Axa Sigorta’da 12 Bin TL Eksik Kaza Sigortası Ödemesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Axa Sigorta’dan yaptırmış olduğum Ferdi Kaza Sigortası kapsamında 31 Mart tarihinde geçirdiğim trafik kazası sonrası ödemem eksik yapıldı. Kaza sonrası ayrı ayrı üç kez rapor aldım, ancak son raporda verilen 7 günlük istirahat süresine ait ücret hâlâ tarafıma yatırılmadı; diğer toplam 20 günlük iki rapor ödendi.

Yaklaşık 12.000 TL civarında bir eksik ödeme söz konusu olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak Axa Sigorta’ya ulaşmak ve durumu bildirmek istedim; ancak çağrı merkezi ya da diğer kanallar üzerinden bir türlü muhatap bulamadım, bu nedenle resmi bir itiraz da iletemedim.

Ferdi Kaza Sigortam kapsamında hak ettiğimi düşündüğüm, son rapora ait 7 günlük sürenin ödemesinin de eksiksiz şekilde tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.