Adıma İzinsiz Oluşturulan Elektronik Cihaz Sigorta Poliçesi: İptal Ve Kişisel Veri Silme Talebi
07.11.2026 tarihinde, tamamen başka bir işlem için girdiğim e-Devlet hesabımda, dsm Turkey Sigorta Aracılık Hizmetleri üzerinden axasigorta.com.tr adına düzenlenmiş bir elektronik cihaz sigorta poliçesi olduğunu fark ettim. Benim hiçbir sigorta şirketiyle aktif bir ilişiğim, başvurum ya da imzaladığım herhangi bir poliçem yoktur. Buna rağmen adıma, eski adresim kullanılarak, başlangıç tarihi 02.10.2027, bitiş tarihi ise 02.10.2028 olacak şekilde bir poliçe hazırlandığını gördüm. Bu poliçe ve içeriğiyle şahsımın hiçbir ilgisi yoktur, tarafımdan onaylanmamış ve talep edilmemiştir.
Bu durumu fark ettiğim andan itibaren, iznim ve bilgim dışında adım kullanılarak poliçe düzenlenmiş olmasından dolayı ciddi şekilde rahatsızım ve kişisel verilerimin nasıl kullanıldığı konusunda endişe duyuyorum. Benim imzam, onayım veya talebim olmadan böyle bir poliçe oluşturulmasını kabul etmiyorum.
Adıma düzenlenen bu elektronik cihaz sigorta poliçesinin derhal ve tamamen iptal edilmesini, kişisel bilgilerimin bu poliçeyle ilişkili tüm kayıt ve sistemlerinizden silinmesini ve bu işlemlerin yapıldığına dair tarafıma yazılı olarak açık bir teyit verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu poliçenin hangi kanalla, kimin başvurusu veya talebiyle oluşturulduğunun tarafıma açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik ve kontrol mekanizmalarının sağlanmasını istiyorum.
Sn. Ş. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sn. Ş. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan başvuruya ilişkin yapılan incelemede ilgili Kişisel Elektronik Cihaz Sigortası poliçesinin 03/10/2023 tarihinde Trendyol platformu üzerinden satın alma işlemi sonucunda tanzim edildiği görülmüştür. Trendyol platformu üzerinden gerçekleştirilen sigorta satışlarında, sigortalının sigorta ürününü kendi iradesiyle seçerek ve ilgili seçim adımlarını kendisinin tamamlayarak satın almanın gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi











