1987 Özel Emeklilik Poliçesi Kayıt Bulunamadı, Açıklama Ve Ödeme İstiyorum

1987 yılında babam adına Başak Sigorta üzerinden “87 vade” şeklinde, her vadesi 2.500 TL olacak şekilde özel emeklilik poliçesi başlatılmış ve ödemeleri yapılmıştır. Başak Sigorta’nın daha sonra Groupama’ya devredildiğini bildiğim için, elimdeki poliçe belgeleri ve dekontlarla birlikte önce Groupama’ya başvurdum.

Groupama ile yaptığım görüşmelerde, poliçe numarası ve elimdeki dekontlara rağmen sistemlerinde bu poliçeye ait hiçbir kayıt bulunamadığı söylendi. Ardından, dosyanın Axa Sigorta’ya geçmiş olabileceği ifade edilerek Axa Sigorta ile görüşmem istendi. Axa Sigorta ile hem şube hem de diğer iletişim kanalları üzerinden görüştüğümde de yine poliçe numarası üzerinden herhangi bir kayıt görünmediği tarafıma iletildi.

Yaklaşık iki aydır, babam adına 1987 yılında başlatılan bu özel emeklilik poliçesinin akıbetini öğrenmeye çalışıyorum; ancak hiçbir kurum net bir bilgi veremiyor ve ödendiği dekontlarla ortada olan bu poliçe sanki hiç yokmuş gibi davranılıyor. Ben öncelikle bu emeklilik poliçesinin iptal edilip edilmediğinin, tarafımıza geçmişte toplu bir ödeme yapılıp yapılmadığının açık ve resmi olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum. Eğer herhangi bir iptal veya ödeme işlemi yapılmamışsa, 1987 yılından beri birikmiş tutarın yasal haklarım ve sözleşme koşulları çerçevesinde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Konu ile ilgili detaylı inceleme yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını rica ederim.