Axa Sigorta’dan Habersiz İcra Ve Haksız Tahsilat Mağduriyeti

2023 yılına ait, bana ait olmayan bir evin paket sigortası hasar poliçesinin tahsilatını, iki yıl sonra elime ulaşan icra evrakı ile öğrendim. Antalya’da, Antalya Genel İcra Dairesi 2025/78889 Esas numaralı dosya üzerinden tarafıma icra başlatılmıştır. 2019 yılında yaşanan ve ödemelerini gerçekleştirdiğim bir olayın, sigorta sahibi tarafından 2023’te yeni olmuş gibi gösterilerek Axa Sigorta’ya başvurulduğunu ve sigorta şirketinin bu hasarı giderdiğini öğrendim. Ancak olay tarihinde ve sonrasında bana hiçbir şekilde telefonla ya da yazılı olarak ödeme yapılması gerektiğine dair bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Axa Sigorta, iki yıl boyunca tarafıma herhangi bir bildirimde bulunmamış, ödemeye faiz işletmiş ve icra yoluyla tahsilat yoluna gitmiştir. 17.400 TL tutarında ana para, faiz ve masraf olmak üzere kapak hesabı belirtilmiş ve bu süreçte günlük faiz işlemeye devam etmektedir. 18.08.2025 tarihinde avukatım aracılığıyla icra dairesine itirazda bulundum ve icra takibiyle bu para tahsil edilmeye çalışılmaktadır. Bu süreçte Axa Sigorta müşteri hizmetlerini aradım, ancak genel müdürlükte icra servisine ulaşamayacağım söylendi ve sözleşmeli avukatlarına yönlendirildim. Avukatlar ise çözüm üretmek yerine yalnızca tahsilat için iletişime geçti.

Adıma düzenlenmiş herhangi bir sözleşme, imza veya onay bulunmamaktadır. Ayrıca 2023 ve sonrasında bu hasarla ilgili tarafıma hiçbir bildirim yapılmamıştır. Neden iki yıl beklenip tarafıma doğrudan icra gönderildiğini anlamış değilim. Axa Sigorta’dan acil olarak bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Haksız yere başlatılan icra takibine itiraz ediyor ve şikayetçiyim.