to read complaints and reviews, or file yours.Awox TV Kronik Panel Arızası!
Kronik panel arızası yaşanıyor. Alırken ben de bu durumun farkında olarak, piyasaya kıyasla biraz daha ekonomik olduğu için tercih etmiştim. Ancak sorun şu ki, garantili olmasına rağmen, panelin tamiri ya da değişimi için sizi aylarca televizyonsuz bırakabiliyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, bize yetkili servisin numarasını veriyorlar. Yetkili servisi aradığımızda ise 'Altı tane televizyon verdik, dört-beş aydır bekliyoruz. Ellerinde panel yok.' gibi cevaplar alıyoruz. Bu durumu çağrı merkezine ilettiğimizde ise, tamirin 21 iş günü süreceği söyleniyor. Yetkili servisin aylarca süren tamir sürecini anlatmama rağmen, '21 iş günü içinde gelmezse bizi arayın.' diyorlar. '21 iş günü sonra ne olacak? ' diye sorduğumda ise 'o zaman bakarız, öngöremiyoruz.' deniliyor. Uzun lafın kısası, arkasında duramayacakları ürünleri satıyorlar.
Değerli Müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili sizinle en kısa süre içerisinde iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, AWOX Müşteri İletişim Merkezi
Aynı durum bende de oldu Kasım ayından bu yana hala ortada TV yok bilindik marka varken neden bulantım binlerce kez pişmanım. Arkadaş panel yok ise TV gönderin gelsin bu çok zor bir işlem değil. Kocaeli AVM nin birine girip Awox pişmanlıktır sloganı asacağım ens sonunda oderece kızgınım firmaya.