Awox Şofben Güvenlik Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

Awox Elektrikli Şofben Termostatlı 7500 markalı yeni alınan şofbenin 3-5 kullanım sonrası tehlike arz eder bir şekilde içindeki kabloları yandı. Yüksek elektrik kullanan bir şofbene nasıl olur da ince kablo koyarlar, anlamadık. Satış sonrası tehlikeli üründen dolayı iade raporu çıkartmak için ne satıcıdan ne aracıdan ne de teknik servisten destek bulamadık. Olayın en kötü tarafı da büyük şehir olan Antalya'da servisini bulamadık. Yasal olarak satış sonrası TKK'nun hizmetler yönetmeliği gereği olması gereken teknik servis hizmeti Antalya'da yok. Antalya'da Awox servisi olarak kayıtlı teknik servisler Awox şofbenine sıkıntılardan dolayı servis hizmeti vermediğini öğrendik. Mecburen Awox firmasıyla görüştük. Onlar da fabrika yetkili diyerek ürünü onarım için fabrikaya göndermemizi istediler. Ürünü taksitle ve faizle aldık. Tabi ki ikinci taksit geldi. Yazık ki bu kış mevsiminde şofbensiz kaldığımız için mecburen tekrar para verip başka markadan yenisini aldık. Bu Awox markayla yaşadığımız kaçıncı sorun bilemiyorum. Hangi ürün olursa olsun Awox markası hep mağdur ediyor. Ben bu ürünün tehlike arz ettiğinden dolayı iadesini talep ediyor, ailecek mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz. Aksi takdirde önce Tüketici Hakem Heyeti'ne ve Ticaret Bakanlığı'na şikayet edip ardından dava açacağımı buradan bildiriyorum.