to read complaints and reviews, or file yours.Awox Termoplus Şofben Faciası!
Awox beni perişan etti. 60 adet aldım, hepsi elimde kaldı. Normalde tesisatçıyım ve yıllardır şofben takar satarım. Şu ana kadar en kalitesiz şofben diyebilirim. Hangi müşteriye verdiysem 1 hafta içinde iade aldım. Bugün bir müşteriye gideceğim, 20 gün oldu takalı, bu üçüncü gidişim. Birincisinde su sivici yanmıştı, ikinci gidişimde anahtar çevirirken temas etmiyordu. Bu sefer daha gitmedim, neyden diye direkt şofbeni bildiğim ve yıllardır kullandığım şofbenle değiştirip geleceğim. Bıktım, ne ustalığımız kaldı ne bir şey. Ömrü billah tövbe edeceğim, bildiğim markadan şaşmayacağıma. Resmen rezil olduk. Mallar da elimizde kaldı. Zaten dış kabında hayır yok, içinde çıkan hortum tek taraflı, kısa. Asmak için vida yok, parçalar için conta yok, hep sıkıntı. Diğer markaların siviçleri hep kablo bağlantısı vidalı ısınmasın diye, Awox soketli yapmış. Bu da ısınmaya neden oluyor, ya kablo yanıyor ya siviç. Mağduriyetimin giderilmesini acilen istiyorum.
Gelişme
Awox marka TV aldık. Eve dert soktuk, kanal geçişleri çok yavaş, ekranda lekelemeler mevcut, kanallar sıralaması yanlış. Mesela 3'ten sonra 8 var, aradaki boşluk rakamlar yok. Neyse, böyle idare ettik, 1,5 yıl oldu. Akşam televizyonu kumandadan kapattık, sonra fişi çektik. Ertesi gün fişi taktık, kumandadan bastık, Wisdom Share Smart yazısında kalıyor. Hiç açılmıyor. Neyse, müşteri hizmetlerini aradık, servis numarası verdi. Onu aradık, o başka numara verdi vs. Vs. Bir arkadaş geldi, aldı. TV'nin nesi var deyince, ya yazılımdan ya da ana kart arızalı dedi. Teknik servis yeniymiş, Awox servisini yeni üstlenmiş ve aşırı şikayetler varmış. Awox markasından servise kutusu da var, getirip koyalım dedim, gerek yok diye alıp aracın arka koltuğuna attı. 58 inçlik TV bu şekilde taşınmaması gerek. Teknik servis bilgisi eksik. Oysaki bu hatayı yıllar önce verip bazı arkadaşlar paylaşmış. Benim başıma ilk gelmiyor ama şimdiye kadar Awox kendini geliştirip bu hatanın önüne geçmemesi de ayrı bir amatörlük. Ben zaten bu markanın şofbeninde darbe yedim, bu da ikincisi oldu. İnşallah TV'yi kurtarırız ama bu marka bir daha tövbe.
Baş belası olan su siviç iniz bu işte müşterilere karşı ustalığımız yerle bir oldu
Değerli Müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili sizinle en kısa süre içerisinde iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, AWOX Müşteri İletişim Merkezi
Evet maalesef WhatsApp kanalı ile ulaşıldı sadece çözüm olarak serviste cihazın kontrolünü ve onarımını yapabilirsiniz dedi yahu ben tamir derdinde değilim ki ben her taktığım şofbeni 10 günde bir söküp size mi getireceğim elimde 1 tane olsa çöpe atar geçerim 55 tane yakın var ve satamıyorum bu dertten su sivici 20 dakikalık çalışmaya gelmiyor ısınıp yanıyor müşteri ile birbirimize girdik sizin cihazı söküp Aydın derya taktım o günden beri tık yok Mis gibi çalışıyor sizin cihaz da adama cevap veremez olduk yerin dibine girdik ustalığımız a laf geldi
