to read complaints and reviews, or file yours.Awox Şarjlı Süpürge Bataryası Çalışmıyor; Yetkili Servis Parça Bulamıyor Ve Çözüm Sunmuyor
Awox sl598 şarjlı dik süpürgeyi 21.05.2024 tarihinde Trendyol üzerinden eren mefruşat teks. Gıda tur. Tar. Tic. İth. İhr. Ltd. Şti. (evimalem) adlı satıcıdan 3.063 TL bedelle satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra Mart 2026 itibarıyla bataryası çalışmamaya, süpürge de hiç şarj almamaya başladı.
Bu sorun üzerine ürünü 23 Nisan 2026 tarihinde yetkili servise teslim ettim. Teslimden bir iki hafta sonra servisi arayıp durumu sorduğumda, firmaya kayyum atandığını ve bu nedenle parça tedarik edilemediğini söylediler. Aradan dört ay geçmesine rağmen ne ürünümle ilgili bir onarım yapıldı ne de tarafıma herhangi bir çözüm sunuldu, ayrıca bana teslim ettiğimde herhangi bir servis fişi veya form da verilmedi.
Uzun süredir mağduriyet yaşamama rağmen sürecin ilerlememesi ve tarafıma hiçbir dönüş yapılmaması nedeniyle Awox ve yetkili servisten, süpürgemin yenisiyle değişimini ya da ürün bedelimin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili sizinle en kısa süre içerisinde iletişime geçeceğiz. Bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, AWOX Müşteri İletişim Merkezi
Awox ile yaşadığım süreçte, 23 Nisan 2026'da ürünü yetkili servise teslim ettim, firma WhatsApp üzerinden parça temini sözü verdi ancak dört ay boyunca hiçbir geri dönüş almadım ve servis tarafı bana bilgi vermedi. Söz verilen parça hâlâ temin edilemedi.
