to read complaints and reviews, or file yours. 
Avva Gaziemir Optimum mağazasından yaklaşık 3 hafta önce A51V3217 bej pantolon ve A51V4017 bej ceketten oluşan bir takımı, toplamda 8.550 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Pantolonun arka kısmında yırtılma meydana geldi ve ürünü değişim için mağazaya bıraktım. İnceleme sonucunda pantolonun değişimine onay verildi; ancak mağaza çalışanları, bu serideki tüm pantolonlarda dikiş problemi olduğunu belirtti ve ben de bizzat aynı sorunu gözlemledim. Buna rağmen sadece pantolonun değişimi kabul edilirken, takım olarak aldığım ceketin değişimi reddedildi.
Takımı birlikte aldığım için sadece pantolonu değiştirip ceketi tek başına almak istemiyorum. Hem pantolonun hem de ceketin birlikte değişimini talep ediyorum. Ürünlerim garanti kapsamında ve daha önce de benzer sorunlar yaşamış olmama rağmen, markaya olan güvenim nedeniyle bugüne kadar sorun etmedim. Yıllık ortalama 1 milyon tl’ye yakın alışveriş yaptığım Avva’dan bu konuda daha duyarlı bir yaklaşım bekliyorum.
Mağaza yetkilileriyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, şikayet kaydı açıldı (destek ve kayıt numaraları: 2-160750/2-160751) fakat herhangi bir sonuç alamadım. Sorunumun acilen çözülmesini ve takım olarak aldığım ürünlerin birlikte değişimini rica ediyorum.
Taksim Avva Şubenizden (Zara’ya yakın olan şubenizden) Nisan ayında 2 adet keten pantolon satın aldım. Fakat pantolonları 2’şer kez giymeme rağmen ağ kısımları aşındı. Bu durum üzerine mağazanıza gidip sorunumu belirttim ve iade istedim. Gayet güzel bir şekilde karşılayıp kabul ettiniz, incelemeye g...
Avva'nın kendi resmi sitesinden almış olduğum pantolonun bol gelmesinden dolayı iade için İzmir Gaziemir Optimum mağazanıza gittim. Gittiğimde olumsuz...
Bakırköy Capacity AVM’deki Avva mağazasından yaklaşık 1 ay önce pantolon ve t-shirt alışverişi yaptım. Pantolonda aşırı salma problemi yaşadım, tişörtlerimde ise baskı kusması oluştu. Uzun süredir Avva ürünlerini tercih ediyorum ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaştım. Sorun yaşadığım 4 parça ürü...
Avva Eskişehir mağazasından 2 pantolon ve 1 ceket aldım 2 üründe ilk kuru temizlemede deforme oldu. 1 tanesini ürün değişimi diğerini de para iadesi yaptılar. Değişim olanı takim ile birlikte aldığım için tekrar aynı şey olursa tekrar iade edersiniz dediler ve ilk kurutemizleme de tekrar değildi p...
Yorumlar