to read complaints and reviews, or file yours.Avva Mağazasından İade Onayı Alınan Pantolonun Ücreti İade Edilmiyor
28 Temmuz’da Konya Enntepe Avva mağazasından aldığım pantolonu, tüylenme sorunu nedeniyle iade ettim. Ürün iade takip formu verildi ve 31 Temmuz’da mağazadan ürünün incelendiği, tüylenme sorununun üretimden kaynaklandığı ve iade onayı verildiği bilgisi geldi. Ancak mağazaya gittiğimde, ellerimdeki belgede açıkça “iade/değişim” yazmasına rağmen, şirket politikası gereği sadece değişim yapılabileceği, ücret iadesinin mümkün olmadığı söylendi. Mağaza çalışanları bunun tüm Avva mağazalarında aynı şekilde uygulandığını belirtti.
Sipariş/fatura numaram: 2-158127. Ücret iadesi bekliyorum ve başka bir ödeme yapmadım. Şu ana kadar sadece mağazaya giderek çözüm aradım, müşteri hizmetleriyle ayrıca görüşmedim. İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri
Değerli müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınızla görüşme sağlanarak süreciniz çözüme kavuşturulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. AVVA Müşteri Hizmetleri
Nakit ödemelerde nakit iade olması gerekir. Teşekkürler...
