to read complaints and reviews, or file yours.Keten Gömleklerde Renk Atlama Sorunu Ve Kullanıcı Hatası İddiası
Yıllardır eşime ve kardeşime Avva’dan alışveriş yapan bir müşteriyim. İki sezondur eşime Eskişehir mağazasından farklı renklerde, özellikle indigo ve siyah olmak üzere XL beden keten gömlekler aldık. Ancak indigo ve siyah renkli gömleklerde kısa sürede belirgin bir şekilde renk atması sorunu yaşadık.
Ürünleri Eskişehir mağazasına götürüp incelemeye verilmesini istedim. İnceleme sonucunda tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Uzun yıllardır tercih ettiğimiz, büyük ve bilinen bir markanın hem ürün kalitesinin bu şekilde olması hem de müşterisine bu kadar kolay “kullanıcı hatası” denilmesini gerçekten yakıştıramadım.
Bu gömlekler için yaşadığım renk atma sorununun tekrar değerlendirilmesini, ayıplı ürünler için değişim ya da iade hakkımın sağlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri
Değerli müşterimiz, Tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. AVVA Müşteri Hizmetleri
