to read complaints and reviews, or file yours. 
Siparişimi Kargo Şirketi kaybetmesine rağmen ki bu durum kargo şirketi tarafından bana iletildi. Avva Mağazasının internet sitesinden ürün iadesi işlemlerini yaptım. Ancak bir haftadır iade sürecim onaylanmadı. Avva Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sanki kendilerini ilgilendiren bir durum yokmuş gibi beni kargo şirketine yönlendiriyorlar. Umursamaz tavırlarıyla beni pişman ettiler.
Avva markasından internet üzerinden alışveriş yaptım. Sonrasında değişim yapmam gerekti. İptal edip siparişimin ücretimin iade olmasını bekledim. 1 hafta geçti. Kargom geri iade oldu ama henüz ücretim yatmadı. Müşteri hizmetlerine bağlanıp görüştüğümde ise işlemin yapılacağı söyleniyor ama hala yapı...
Avva firmasından yaptığım alışveriş sonucunda ürünlerim Kargomsende şubesine teslim edildi. Ancak şube kargomu kaybetti. Bana 'paketinizi kaybettik' şeklinde geri dönüş yapıldı. Avva müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ise 1 haftadır iademle ilgilenmediklerini, kargo şubesinden mail bekledik...
Avva Online mağazasından aldığım ürünler bir türlü kargoya verilmediği için altıncı gün müşteri hizmetlerini aradım. Kargoya verilme süresinin yedi iş günü olduğunu söyleyerek lafı ağzıma tıktılar. Ancak bugün, sipariş verdiğim tarihten itibaren on birinci gün olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi....
Avva online alışveriş sitesinden, kurumsal bir yapı olduğunu düşünerek alışveriş yaptım. Daha sonra almış olduğum ürünlerden aynı gün içerisinde vazge...
16.10.23 tarihinde Avva online mağazasından verdiğim sipariş hala elime ulaşmadı. Kargo dağıtım merkezinde görünüyor ancak firmayı durumla alakalı aradığımda iade işlemi başlattıklarını ve sonrası için Avva ile görüşmem gerektiğini söylediler. Avva ile yaptığım görüşmede ise onlara böyle bir talepte...
Yorumlar