Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Ödemem İki Aydır Yapılmıyor Mağdur Ediliyorum

profile
14 Eylül 2025 09:53
596
Kadir'in Teşekkür Mesajı
“Ücret iademi yaptığınız için teşekkür ediyorum sizlere”

13 Ağustos’ta Avva Kurtköy Via Port şubesine toplamda 5 t-shirt, 1 gömlek ve 3 pantolondan oluşan 9 adet ürünü iade ettim. İade faturam dijital olarak elimde bulunuyor ve ürünleri mağaza müdürünün bilgisi dahilinde teslim ettim. Toplam iade tutarı 15.279,93 TL’dir.

İade faturası kesilmesine ve ürünleri teslim etmeme rağmen, 13 Ağustos’tan bu yana iade ödemem yapılmadı. Mağaza temsilcisinin numarasını alıp kendisiyle iletişime geçmeye çalıştım; bana “Merkeze mail attım, size dönüş yapacağım” dedi fakat daha sonra numaramı engelledi. Çağrı merkezine de ulaşamıyorum, müşteri hizmetleriyle defalarca denememe rağmen kimseye ulaşamadım.

Yasal süre içinde ve tüm prosedürlere uygun şekilde iade işlemini tamamlamama rağmen, yaklaşık iki aydır mağdur ediliyorum. Acil olarak iade ödememin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

14 Eylül 2025 17:29 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri

17 Eylül 2025 14:52

Değerli müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınızla görüşme sağlanarak süreciniz çözüme kavuşturulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. AVVA Müşteri Hizmetleri

Kadir
Kadir
19 Eylül 2025 14:33

Merhabalar bana iade ödememin yapıldığı söylendi ama benim kart hareketlerimde ödeme yapıldığına dair hiçbir bilgi yok bunun üzerine bankamı ararım bekleyen ödemelerde de bununla ilgili bir bilgi yok bir an önce mağduriyetimin giderilmesini sizden rica ediyorum

Kadir
Kadir
24 Eylül 2025 13:11

Merhaba Avva mağazası benim mağduriyetimi hala gidermedi giderildi diye telefon etmelerine rağmen iade ödemem yapılmadı bankamla görüşmelerim sonucunda bekleyen işlemlerde bile olmadığını öğrendim mağazaya bu durumu düzeltmemeleri durumunda mahkemeye vereceğim

Kadir
Kadir
01 Ekim 2025 15:58

Ücret iademi yaptığınız için teşekkür ediyorum sizlere

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
05 Ağustos 2025 20:56
381
4
Ömer sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
22 Eylül 2025 23:10
621
"Uzun uğraşlar sonucunda antant kalmamıza sevindim."
Yanlış İade Reddi Ve Ürün Bilgilendirme Hatası Nedeniyle Mağduriyet
Yanlış İade Reddi Ve Ürün Bilgilendirme Hatası Nedeniyle Mağduriyet
yanlis-iade-reddi-ve-urun-bilgilendirme-hatasi-nedeniyle-magduriyet-5.jpg
yanlis-iade-reddi-ve-urun-bilgilendirme-hatasi-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
yanlis-iade-reddi-ve-urun-bilgilendirme-hatasi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
yanlis-iade-reddi-ve-urun-bilgilendirme-hatasi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Burhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Ağustos 2025 10:42
459
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru