to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Gün Giyilen Ürün Tüylenme Yaptı, 1.5 Haftadır İade Onayı Bekliyorum!
Avva markasından almış olduğum ürünü sadece 1 gün giydim ve ürün ciddi şekilde tüylenme yaptı. Bunun üzerine ürünün ayıplı olduğunu bildirerek iade talebinde bulundum. Talebim kabul edildi, iade faturası oluşturup 41 Burda AVM’deki Avva mağazasına teslim ettim. Ancak üzerinden 1.5 hafta geçmesine rağmen fatura sistemden onaylanmadığı için ne iade işlemi tamamlanıyor ne de değişim yapabiliyorum.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sürecin hızlandırılması adına hiçbir somut adım atılmadı. Bu kadar bilindik bir markanın bu kadar basit bir iade sürecini bile çözememesi hayal kırıklığı. Ürünün kalitesi kadar satış sonrası hizmeti de bu kadar zayıf olmamalı.
Bir an önce iade faturamın onaylanmasını ve değişim işleminin tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve bu mağduriyetin her platformda duyurulacağını bildiririm.
Yaklaşık iki hafta önce Ankara Metromall AVM’deki Avva mağazasından 1.400 TL ödeyerek erkek şalvar pantolon satın aldım. Ancak pantolonu sadece bir gün kullanmama rağmen oturma yerinde tüylenme meydana geldi. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması beni oldukça şaşırttı ve kaliteye dair bekle...
Avva mağazasından 6ürün aldım. 3 üründe problem yaşadım. Hepsi 1-2 saat giyim içerisinde tüylenme yaptı. Aldıktan 4 gün sonra olsa bile iade olmadı ve incelemeye gönderildi. Bir ürünün sonucu kullanıcı hatası nedeniyle değişim veya iade kabul edilmedi. Geri kalan iki ürünler daha incelemede ama onla...
Avva'dan aldığım 2 tişörtü bir gün giydikten sonra birinde tüylenme, diğerinde de iplerin çektiğini fark ettim ve sadece birini mağazaya götürdüm. Dokuma hatası olduğunu fark edince iade etmek istedim. Onlar da bunun dokuma hatası olduğunu, fabrikaya göndermeleri gerektiğini ve cevabını beklememiz g...
Avva İzmit Symbol mağazasından almış olduğum 4 adet tişörte 4.300₺ para verdim fakat ilk giymemde tüylenme yaptı. 15 gün içinde götürdüm iade etmek is...
Yorumlar