to read complaints and reviews, or file yours.Avva'dan Yapılan İade Hesabıma Yatmadı, Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
3 Eylül 2025 tarihinde, Avva Emaar Square AVM İstanbul mağazasına 31 Ağustos’ta aldığım pantolon ve gömleği iade etmek için başvurdum. İade işlemi mağazada gider pusulası düzenlenerek gerçekleştirildi ve toplamda 4.199,98 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iade edileceği söylendi.
Aradan 15 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade tutarı yansımadı. Mağazayı aradığımda iade işleminin tamamlandığı ve ücretin yatırıldığı bilgisi verildi, fakat bankamla yaptığım görüşmede herhangi bir iade işlemi yapılmadığı belirtildi. Elimde gider pusulasının fotoğrafı da mevcut.
Ayrıca Avva müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “size dönüş sağlayacağız” denildi ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. İade işleminin bir an önce sonuçlandırılmasını ve ödemenin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri
Değerli müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınızla görüşme sağlanarak süreciniz çözüme kavuşturulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. AVVA Müşteri Hizmetleri
Müşteri temsilcisinin anlayışı üzerine iadem gerçekleşti kendisine teşekkür ederim
