to read complaints and reviews, or file yours. 
Öncelikle sözüme kurumsal kimlik adı altında Avva mağazası, iade değişime gittiğim firma bana o şubede iade ya da değişim yapılamayacağını söyleyip beni aldığım mağazadan iadeye yönlendirdi. İkinci defa aldığım Avva mağazasına gittiğimde önce kayıtlı numaramın sistemde gözükmediğine dair aslı olmaya...
Sipariş ettiğim 6 üründen bir tanesi rastgele gönderilmiş, rengiyle alakası bile olmayan pantolon gönderilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda gayet r...
"Biraz uğraşmak gerekiyor ama ürün ve para konusunda destek veriliyor. Teşekkürler..."
Selamlar, Arkadaşlar, tek bir işiniz var ya, ürün sipariş ediliyor, stok kodu belli ama sürekli yanlış ürün gönderiliyor. Ülke olarak IQ azalması yaş...
İki kere internet üzerinden verdiğim sipariş bana bilgilendirme yapılmadan iade sürecine giriyor. Avva ve çalıştığı Kargomsende firmasını aradığımda ise birbirlerine topu atıp biz yapmadık diğer firma yaptı diyerek geçiştiriyorlar. İadenin sonunda da sanki çok mantıklıymış gibi hediye çeki veriyorla...
Eksik ürün gelmiştir. İki hafta olmasına rağmen hiçbir şekilde iletişime geçilmemiştir. Avva yönetimi, yardımcı olacaklarına daha çok süreci ileri tarihlere atmaya devam etmektedir. Müşteri hizmetleri çalışanları sorun çözememektedir, para iadesi veya hediye çeki sunmamaktadır.
Avva firmasından bayram için aldığım iki üründen birini yanlış gönderdiler. Üstelik 2. Ürün fiyat olarak sepetti düşüyordu yani kampanyalı bir üründü. Yanlış ürünü geri göndereceğimi fakat gelmeyen ürünümün bana gönderilmesini talep ettim. Bana verdikleri cevap asla kurumsal bir firmaya yakışmadı. Y...
Avva'dan internetten sipariş verdim, üç kere üst üste iptal edip göndermediler. Kurumsallık olarak sınıfta kaldılar. Hep sipariş alıp sonra kendileri iptal talebi oluşturup iptal ediyorlar, sonra hediye çeki vererek oyalayıp tekrar sipariş verip yollayalım diyorlar. Üç sefer aynı hatayı yaptılar. On...
Okulda oğlumuzun içinde bulunduğu bir grup yıl sonu müsamere düzenledi. Kıyafet olarak hepsi gömlek giyeceklerdi. Ben de hepsine bir jest yaparak yıllardır severek giydiğim markanın gömleklerini tercih ettim. Avva üyeliği üzerinden alışverişimi 05.05.2024 tarihinde yaparak ödemesini gerçekleştirdim....
Ben hayatımda böyle bir durumla karşılaşmadım. Avva Giyim mağazasından online 4523892686 numaralı sipariş verdim ve iki hafta geçtikten sonra iade talebim kabul edildiğine dair bir mesaj aldım. Oysa ben iade talebinde bulunmamıştım. Ardından, ürünlerdeki aynı indirimden yararlanabilmem için bir hedi...
"Olumsuzluklar yaşansa da sorun çözüldü. Teşekkürler. Firma ilgili."
Avva Viaport mağazasından üç ay önce 7.000 TL ödeyerek mont aldım. Montu satarken 'çok kaliteli' gibi ifadeler kullanıldı. İki ay sonra montun fermuar kısmı koptu, kolu deforme oldu. Değişim için alındığında 'bir yıl süreniz var, sorun olursa değiştiririz' şeklinde bilgi veriliyor. Ancak değişim içi...
Siparişimi yanlış gönderiyorsunuz. İade talebi için gönderim sağlıyorum. Gönderi numarası olmadan hediye çeki tanımlayacağınızı söylüyorsunuz gönderi numarasını veriyorum talebiniz alındı en kısa sürede ileteceğinizi belirttiniz. Sizleri aramış olduğum andan beri tekrardan aynı alacağım ürünlerin st...
23.03.2024 tarihinde gri mont sipariş ettim. 09.04.2024 tarihinde gecikmeli ürün elime ulaştı. Geç gelmesi bir yana mont istedim gri eşofman altı geldi. Müşteri hizmetleri de hediye çeki vereceğiz diyor dalga geçer gibi. Zaten indirimli aldım %15 çek vereceklermiş şaka gibi. Ürünü 900 TL'ye aldım ür...
Avva nın internet sitesinden ürün aldım, yanlış ürün geldi, olabilir iade ettim. WhatsApp müşteri hizmetleri ile yazıştım yanlış olduğunu ve iadesine dair işlem yapıldıktan sonra tarafıma indirim&hediye çeki tanımlanacağı yazıldı. Bugün ise indirim çeki için kargo takip numarası isteniyor, çekle tak...
"Teşekkürler"
Avva ile yaşadığım kusurlu ürün ve müşteri hizmetleri hizmetsizliği sorununa istinaden buraya yazdığım şikayet üzerine tarafıma dönüş yaptılar ve şika...
İstediğim ürün yerine farklı bir ürün gönderildi ve kendi hatalarını kabul etmiyorlar. 'Hata bizde, değiştirelim.' gibi bir yaklaşım yok. Geri dönüş yapılmıyor, müşteri hizmetleri hiçbir konuda bilgili değil; tek bildikleri 'Haklısınız, geri dönüş yapacağız.' demek. Ancak geri dönüş de yapılmıyor. Ü...
Avva dan Sevgililer Günü için eşime kaban aldım. 5 iş günü içinde kargoya verilir denildi. Verildi geldi urunu açtım 5000 TL para verdim kaban aldım derken gelen ürün saçma sapan bir sweatshirt. Şaka gibi. Müşteri hizmetleri ürün değişmez para iadesi olur diyor. Para iadesi hediye çeki istemiyorum. ...
Avva Giyim mağazasından Online olarak sipariş vermiş olduğum 41 numara erkek ayakkabısı 40 numara olarak yanlış beden gönderildi. Müşteri destek talebinde bulundum ürün görsellerini yükledim ayrıca WhatsApp iletişim üzerinden irtibata geçtim ürünün iadesini yapın ücret iadesini ve hediye çekini hesa...
İki kez ürün siparişi verdim ancak her iki siparişimde de ürün gönderilemedi ve ben iptal etmeden siparişler iptal edildi. İkinci siparişim için hediye çeki hususunda geri dönüş yapılacağı belirtildi ama hiç kimse tarafından dönüş yapılmadı. Çok ilgilisiniz, teşekkürler! Eşime hediye almak istemişti...
16.01.2024 tarihinde Avva internet sitesi üzerinden 2 adet mont aldım fakat montlardan sadece 1 adeti tarafıma teslim edildi diğeri teslim edilmedi. Şikayetimi müşteri temsilcisine ilk ilettiğimde tarafıma hediye çeki verileceği ve iadenin kartıma yansıyacağı, depolardan kaynaklı böyle hataların ola...
Bugün Ankamall'daki zemin kattaki Avva mağazası ile ilgili bir sorun yaşadık. Yılbaşı hediyesi olarak alınan mont büyük geldiği için değiştirmek üzere mağazaya gittik, ancak uygun bir alternatif bulamadığımız için daha önce de yaptırdığımız gibi hediye çeki talep ettik. Ancak ilgilenen kişi, müdüre ...
Avva Giyim 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 