to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Ankamall'daki zemin kattaki Avva mağazası ile ilgili bir sorun yaşadık. Yılbaşı hediyesi olarak alınan mont büyük geldiği için değiştirmek üzere mağazaya gittik, ancak uygun bir alternatif bulamadığımız için daha önce de yaptırdığımız gibi hediye çeki talep ettik. Ancak ilgilenen kişi, müdüre danıştı ve müdür hediye çeki veremeyeceklerini söyledi. Bunun üzerine üst kattaki başka bir Avva mağazasına gittik ancak orada da istediğimiz bir ürün bulamadık. Bu mağazadaki çalışanlar ise, ürünü alalı 14 gün geçmediği için hediye çeki yapabileceğimizi hatta iade edebileceğimizi belirttiler. Tekrar zemin kattaki Avva mağazasına döndüğümüzde, daha önce bize sıklıkla yardımcı olan ve vip üyesi yaptığını söyleyen E**** Bey ile karşılaştık. Durumu ona anlattığımızda, aldığımız ürünün indirimli olduğunu ve bu sebeple hediye çeki verilemeyeceğini ifade etti. Mağazanın müdürü ise çok ürün sattıkları için ellerinde hediye çeki kalmadığını belirtti. İade talebimizde ise bir haftayı geçtiği gerekçesiyle iade yapılamayacağını söylediler. Müdür, E**** Bey ve diğer çalışanlar, ürünü sadece değiştirebileceğimizi söyleyerek bizi başka bir seçenek sunmadılar. Üst kata çıktığımda ise oradaki Avva mağazasının müdürü ürün yerine hediye çeki verdi. Ancak Ankamall'daki Avva mağazası bugün bizi uğraştırdı ve mağdur etti. Ürün satarken çok ilgili davranan çalışanlar, iade ve hediye çeki gibi konularda hiç ilgilenmediler.
13.01.2024 tarihinde Avva mağazasından aldığım montun dışarıdan bakıldığında sol omuz ile kol bağlantı dikişlerinin arasında beyaz renk kumaşın göründüğünü fark ettim. 07.04.2024 tarihinde Ankara Taurus AVM'deki Avva mağazasına aynı ürünle değişim talebiyle başvurdum. Mağaza çalışanı önce mağazada b...
Avva'dan satın aldığım mont, yağmur damlaları sonucu leke kaldığı için Acity'deki mağazasına giderek iade talebinde bulundum. İncelemeye alınacağını söylediler ve inceleme sonucunda ürünün hatalı olduğu belirlendi. Ancak, ürünün hatalı olmasına ve memnuniyetsizliğimi ifade etmeme rağmen, iadenin müm...
Yaklaşık bir ay önce Metromall Avva mağazasından kışlık mont aldım ve bir veya ikinci kez giydikten sonra fermuar kısmının ilk tutan yeri açılmaya başladı ürün hatalı olduğunu mağazadaki hanımefendi de kabul etmesine rağmen incelenmeye gönderildiğinde inceleme biriminden ürün de sorun yok cevabı gel...
Ramazan Bayramı'nda Avva Osmaniye mağazasından aldığım ürünü aynı gün iade etmek istedim ancak kabul etmediler. 3000 TL'ye bir mont aldım; 1500 TL'sini hediye kartla, diğer 1500 TL'sini ise kredi kartımla ödedim. Montu iade etmelerini, hediye kartın iadesini istemediğimi, onun yerine başka alışveriş...
29.10.2023 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM'deki Avva mağazasından iki ürün satın aldım ve hediye edeceğim için hediye paketi yaptırdım. 14.11.2023 tarihinde mağazaya giderek ürünü iade etmek istediğimi belirttim; fakat bana 15 gün geçtiği için iade yapılamayacağını söylediler. Alışveriş çeki veya de...
Yorumlar