Avva Tişörtlerde 7 Santimetre Kısalma Ve Yanıltıcı İade Reddi

Avva’nın kendi internet sitesinden 27 Haziran’da üç adet polo yaka, kırılmaz yaka, serin tutan, hızlı kuruyan pamuklu Amerikan pike t‑shirt satın aldım. Tişörtleri sadece ikişer kez giydim, kurutma makinesine hiç atmadık ve yıkama talimatlarına da dikkat ettiğimizi düşünüyorum. Buna rağmen 25 Temmuz’da işe giderken üç tişörtümde de yaklaşık 7 cm kısalma olduğunu fark ettim ve o gün işte tüm gün tişörtü aşağı çekiştirmek zorunda kalarak çok rahatsız bir şekilde günü geçirdim. Ürünü özellikle uzun süre giymek istediğim için marka tercih etmiştim ama daha bir ay bile dolmadan bu sorunla karşılaştım.

Sipariş numaram 8134778881 olan bu ürünler için Avva’ya değişim talebinde bulundum. Ürünleri incelemeye gönderdim; ancak tarafıma yıkama talimatına uyulmadığı gerekçesiyle olumsuz dönüş yapıldı ve ürünler hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Evde kurutma makinesi de kullanılmamasına rağmen bu kadar ciddi bir kısalma yaşanması, ardından da sorunun tamamen kullanıcı hatasına bağlanması beni mağdur etti.

Hem ürünlerin bu kadar kısa sürede ve bu ölçüde çekmesi hem de inceleme sonucunda sorumluluğun tamamen müşteri üzerine bırakılması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünlerimin iade alınarak ücret iadesinin yapılmasını ya da en azından aynı bedelli yeni ürünlerle değişim talebimin karşılanmasını bekliyorum.