to read complaints and reviews, or file yours.Avva Siparişim Teslim Edilmedi, Hepsijet İade Sürecine Soktu Ve Çözüm Yok
Avva’dan mont, ayakkabı ve birkaç parça daha ürünü içeren bir sipariş verdim. Siparişim Hepsijet kargo firmasıyla gönderildi ancak ürünlerim hiç tarafıma teslim edilmeden iade sürecine alındı. Tüm gün evde olmama ve 12 saat boyunca kargoyu beklememe rağmen ne gelen oldu ne de arayan, günün sonunda da ürünler “teslim edilemedi” gibi gösterilip iade sürecine sokuldu.
Bu süreçte hem Avva hem de kargo firmasının sorumsuzluğu nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Günümü tamamen buna ayırdım, evden çıkamadım ve sonunda hiçbir şekilde ürünlerime ulaşamadım. WhatsApp üzerinden Avva Destek ile yazışarak durumu anlattım, talebimin alındığı ve incelendiği söylendi ancak mağduriyetimi giderecek somut bir çözüm sunulmadı.
7378174777 numaralı siparişimde yer alan ürünlerimin, herhangi bir ek ücret çıkmadan ve yeniden iade sürecine alınmadan, bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri
