to read complaints and reviews, or file yours.Avva Montunda Kocaman Dikiş Hatası Ve İade Talebi
Firmanın kendi internet sitesi üzerinden Avva marka bir mont siparişi verdim. Ürün bugün akşam teslim edildi. Paketi açıp ürünü incelediğimde, montun kol kısımlarının iç tarafında kocaman bir dikiş hatası ve adeta dikilmemiş bir kısım olduğunu fark ettim. Paketleme yapılırken de hiçbir kontrol yapılmamış olmalı ki bu şekilde kusurlu bir ürün gönderilmiş.
Avva gibi bir markadan böyle amatörce bir hata görmek benim için gerçekten şaşırtıcı oldu. İlk kez Avva ürünü tercih ettim ve bu yaşadıklarımdan dolayı pişmanlık duyuyorum. Ürünün değişimini değil, doğrudan iadesini talep ediyorum çünkü bu deneyimden sonra sağlam bir ürün gelse bile kullanmak istemiyorum.
Bu şikayeti, ben denedim ve hayal kırıklığı yaşadım, başkaları aynı sorunu yaşamasın diye yazıyorum. Fotoğraflarını da ekleyerek, gönderilen ürünün ne kadar özensiz üretildiğinin ve kontrolsüz şekilde kargoya verildiğinin görülmesini istiyorum. Ürünün bu halde gelmesi, dikiş kalitesi hakkında da ciddi soru işaretleri oluşturuyor.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri
Teşekkür edecek bir durum olduğunu düşünmüyorum hatalı gönderdikleri ürünü geri aldılar sonuçta olması gereken oldu sadece ekstra bir indirim tanımlayalım size dediler özür niteliğinde olumlu bir davranış olarak değerlendirmiştim %15 bir indirim tanımlamışlar rakamın bir önemi yok geri dönüş önemli dedim siteye bir girdim zaten sitede %15 indirim var yani o unda samimiyetsiz bir geri dönüş olduğunu görünce verdiklerin indirimi de kullanmaktan vazgeçtim
