to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılı Haziran ayında Edirne Erasta AVM’deki Avva mağazasından kaz tüyü bir mont ceket satın aldım. Severek ve özenle kullandığım bu montu zarar görmeden temizlenmesi için kuru temizlemeye verdim. Temizleme sonrası montun siyah düğmelerinin boyası tamamen soyulmuş ve altından metal renk ortaya çıkmış durumda.
Kuru temizleme firması, düğme boyasının kalitesinin düşük olduğunu, bu nedenle sorumluluğun kendilerinde olmadığını belirterek herhangi bir sorumluluk kabul etmedi. Montu gerçekten çok temiz ve dikkatli kullanıyordum, bu nedenle bu kadar kısa sürede düğmelerin bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Avva’dan, ürünümün incelenmesini ve bana makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Düğmelerin ücretsiz değişimi ya da mümkünse ürün değişimi gibi bir çözüm üretilmesini istiyorum. Ürün sezon ürünü olduğu için web sitesinde bulunmuyor, bu nedenle mağaza veya müşteri hizmetleri aracılığıyla yardımcı olunmasını rica ederim.
13.01.2024 tarihinde Avva mağazasından aldığım montun dışarıdan bakıldığında sol omuz ile kol bağlantı dikişlerinin arasında beyaz renk kumaşın göründüğünü fark ettim. 07.04.2024 tarihinde Ankara Taurus AVM'deki Avva mağazasına aynı ürünle değişim talebiyle başvurdum. Mağaza çalışanı önce mağazada b...
Niğde AVM içerisindeki Avva mağazasından 13.12.2025 tarihinde Avva A52Y6166 269l kodlu bir mont satın aldım. Montu toplamda en fazla 10 gün giymeme rağmen, yaklaşık 15 günlük kullanım sonrası kumaşta bariz kırıklar ve deformasyonlar oluştu. Ürünü hiç yıkamadım, yalnızca normal günlük kullanımda giyd...
24.04.2024 tarihinde Kırlangıç AVM Ayvalık Avva mağazasından almış olduğum montu, Ocak 2025'te ilk defa giyindim. Yakasındaki kürkü çıkardığımda, düğmesinin birinin olmadığını ve diğer yaka tarafının da çıt çıt düğmesinin komple olmadığını gördüm. Daha sonra ürünü 17.01.2025 tarihinde İkitelli Avva ...
Avva’dan aldığım beyaz montumu Eskişehir Bahçelievler’deki kuru temizlemecilere verdim; ancak montu hiçbir kuru temizlemeci kabul etmedi. Sebep olarak, montun siyah kısımlarından beyaz kısımlarına renk atması olabileceğini ve bu yüzden sorumluluk almak istemediklerini söylediler. Montu yalnızca kur...
30.12.2023 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM'deki Avva mağazasından aldığım mont, 4-5 günlük (günde ortalama 1 saatlik) kullanım sonucunda dikiş...
Yorumlar