to read complaints and reviews, or file yours. 
09.04.2026 tarihinde saat 11:00–12:00 aralığında Ankara Antares AVM’deki Avva mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Mağazaya girdiğimde satış danışmanı D****** isimli personelin benimle ilgilenmek yerine ters ve ukala bir tavır sergilemesi, müşteriye karşı son derece saygısız ve itici davranması alışverişten resmen soğumama neden oldu.
Yaşadığım bu saygısız davranış yüzünden o kadar sinirlendim ki mağazadaki yetkiliyle bile görüşme ihtiyacı duymadan mağazadan çıktım. Müşteriye böyle davranan birinin marka imajına da ciddi zarar verdiğini düşünüyorum.
Avva’dan ricam, ilgili personel hakkında prosedür neyse onun uygulanması ve mutlaka müşteri iletişimi konusunda eğitim verilmesi, müşteriye nasıl davranılması gerektiğinin öğretilmesidir. Bu konuda gerekli aksiyonların alınıp tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
09.04.2026 tarihinde saat 11:00–12:00 aralığında Ankara Antares AVM’deki Avva mağazasına ilk kez alışveriş yapmak için gittim. Mağazaya girdiğimde satış danışmanı Doğukan isimli personelin benimle ilgilenmek yerine ters ve ukala bir tavır sergilemesi, müşteriye karşı son derece saygısız ve itici davranması alışverişten resmen soğumama neden oldu.
Yaşadığım bu saygısız davranış yüzünden o kadar sinirlendim ki mağazadaki yetkiliyle bile görüşme ihtiyacı duymadan mağazadan çıktım. Müşteriye böyle davranan birinin marka imajına da ciddi zarar verdiğini düşünüyorum.
Avva’dan ricam, ilgili personel hakkında prosedür neyse onun uygulanması ve mutlaka müşteri iletişimi konusunda eğitim verilmesi, müşteriye nasıl davranılması gerektiğinin öğretilmesidir. Bu konuda gerekli aksiyonların alınıp tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Ankara Antares AVM Avva mağazasından 28 Mayıs 2025 tarihinde 1.800 TL ödeyerek bir t-shirt satın aldım. Ürünü sadece özel günlerde giydim, toplamda en fazla 5–6 kez kullandım ve her seferinde hassas programda, talimatlara uygun şekilde yıkadım. Buna rağmen ürünü giymek için 3 gün önce çıkardığımda, ...
8.02.2026 tarihinde saat 14.30 civarında Avva Marmara Park şubesine alışveriş için gittiğimizde, mağaza müdürünün bir çalışana, müşterilerin içinde yüksek sesle bağırdığına şahit olduk. Bu durum hem bizi çok rahatsız etti hem de çalışanı utandırdı; böyle bir manzarayla karşılaşmayı hiç beklemiyorduk...
15 Mart 2026 tarihinde saat 21.30 civarında Bursa Downtown AVM’de bulunan Avva mağazasına alışveriş için girdik. Mağazada daha 5 dakika bile olmadan bir görevli yanımıza gelip yardımcı olabileceği bir şey olup olmadığını sordu. Biz de “Yok, sağ olun, şimdilik bakıyoruz” dememize rağmen, görevli son ...
Avva mağazasındaki garanti söylemine güvenerek alışveriş yaptım. Ancak müşteri hizmetleri dahil mağazalar, garantili ürün iadesi kabul etmiyorlar. Ürü...
Yorumlar