Ana Sayfa
Avva Giyim
Avva Kapüşon Hatası Tekrarlayan Ürün Değişimi Reddedildi

ID:34680358

Bedri sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Avva Kapüşon Hatası Tekrarlayan Ürün Değişimi Reddedildi

Bedri

Avva Giyim

27 Aralık 2025 13:16

386

Bedri'nin Teşekkür Mesajı

“Ürünün yenisi gönderildi”

Avva online mağazasından aldığım kar montunun kapüşonunu hatalı dikilmiş. Bununu üzerine değişim talebinde bulundum. Fakat kabul edilmedi. Yeniden sipariş verdim. Yeni ürün elime ulaştığında da yazısının hatalı olduğunu fark ettim. Tekrar siparişimi iptal edib yeniden sipariş vermem gerektiğini söylüyorlar.

Yaklaşık 3 haftadır aynı ürünü sorunsuz şekilde temin edemiyorum ve iki kez üst üste hatalı ürün gönderilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Sürekli iade ve yeniden siparişle uğraşmak zorunda kalmak istemiyorum.

Avva’nın kalite kontrol sürecini daha dikkatli yürütmesini, bana da arma yazısı hatasız, gerçekten kontrol edilmiş aynı ürünün en kısa sürede gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Avva Giyim

29 Aralık 2025 10:03 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri

Bedri

30 Aralık 2025 13:18

Hala bir aksiyon belirlenmedi Neyi bekliyorsunuz bu kadar uzun. Altı ustu bir arma göndereceksiniz. İnsanları bu kadar mağdur etmeniz Avva ya hiç yakışmıyor. Arayan soran yok

Avva Giyim

07 Ocak 11:07

Değerli müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınızla görüşme sağlanarak süreciniz çözüme kavuşturulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. AVVA Müşteri Hizmetleri

Bedri

13 Ocak 15:17

Ürünün yenisi gönderildi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Günay sonuçtan hiç memnun değil

Avva Yapboz Gibi Parçaları Yolluyor Biz Birleştiriyoruz

Günay

Avva Giyim

07 Nisan 2024 17:23

432

Avva online mağazadan aldığım kürklü kapüşonlu montun kapüşonu paket içeriğinden çıkmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde üstün zeka örneği sergileyerek iade edin geri sipariş verin dediler. Sorunumun bu şekilde çözüleceğinden yani tekrar sipariş verdiğim ürünün kusursuz geleceğinden nasıl emin ...

Avva Yapboz Gibi Parçaları Yolluyor Biz Birleştiriyoruz

Hatice sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Avva’dan Alınan Kaliteli Mont Beklerken Lekeli Ve Tozlu Ürün Şoku

Hatice

Avva Giyim

16 Aralık 2025 12:49

523

"Mağduriyetimiz müşteri hizmetleri temsilcilerinin çözüm odaklı yaklaşımı ve aracılığıyla Avva tarafından hızlı ve olumlu bir şekilde çözüme kavuşturulmuştur. Teşekkür ederiz."

Avva’dan Alınan Kaliteli Mont Beklerken Lekeli Ve Tozlu Ürün Şoku

Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

Avva Mont Sipariş İptali Sorunu

Cüneyt

Avva Giyim

20 Ocak 2024 13:26

811

Avva mağazasının kendi sitesinden mont siparişi verdim. Ardından 15 dakika sonra bedenin yanlış olduğunu fark ederek iptalini sağladım, ancak iptal işlemi beklemede olarak görünüyordu. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ürünün kargoya verileceği ve daha sonra bizimle iletişime geçmem gerekt...

2 Yorum

Avva Eksik Ve Yanlış Ürün

Aydın

Avva Giyim

12 Kasım 2023 11:46

673

Yanlış ve eksik ürün.Avva.com.tr den 3 adet mont aldım. Montlardan bir tanesi hiç gelmedi bir tanesi ise hem beden hem de model olarak yanlış geldi üstelik bir başkasının kargosu da bana geldi. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım bana 30 gün içinde iade edebilirsiniz diyorlar kendi hataların...

Mehmet sonuçtan memnun

Çözüldü