HGS Otomatik Ödeme Sorunu Nedeniyle Aşırı Ceza Ve İcra Takibi İtirazı

Avrasya Tüneli HGS geçişlerime ilişkin olarak, tarafıma 12.09.2026 tarihli tebligatla bildirilen icra takibinde, normal geçiş bedelleri yaklaşık 7.000 TL civarında olmasına rağmen toplam borcun cezalarla birlikte 27.913,16 TL’ye yükseltildiğini öğrendim. Bu tutar, İstanbul Anadolu 17. İcra Dairesi’nden Galata Tekstil ve Dış Ticaret Limited Şirketi aracılığıyla başlatılan icra dosyasında da aynı şekilde yer almaktadır.

Aracıma ait HGS hesabı aktif olup, kredi kartıma otomatik ödeme talimatı ile bağlıdır. Geçiş ücretlerinin zamanında tahsil edilmemesi benim ihmâlimden değil, HGS, banka veya ilgili işletmenin tahsilat sistemindeki bir aksaklıktan kaynaklanmaktadır. Otomatik ödeme talimatı bulunan bir hesaptaki teknik veya tahsilat sorununun, tüketiciye yaklaşık dört katı borç ve fahiş ceza olarak yansıtılması hakkaniyete aykırı ve kabul edilemez bir durumdur.

Bu süreçte tarafımla iletişime geçen Av. İ***** Ö*****’ün yürüttüğü hukuk bürosu ile görüştüğümde, yaklaşık 27.913 TL borcun tamamının ödenmesi gerektiği, herhangi bir indirim veya ceza iptali konusunda yardımcı olamayacakları ifade edilmiştir. Bu görüşmelerde, otomatik ödemeye bağlı HGS hesabı bulunmasına rağmen neden tahsilat yapılmadığı konusunda da tatmin edici bir açıklama yapılmamıştır.

Ben, HGS hesabımı kredi kartına bağlayarak sistemin düzenli tahsilat yapacağına güvenen bir tüketiciyim. Buna rağmen tarafıma zamanında ve yeterli uyarı yapılmadan, doğrudan icra ve yüksek ceza tutarlarıyla karşı karşıya bırakılmam, hem Tüketici Hakları'na hem de dürüstlük kuralına aykırıdır.

Bu nedenle, Avrasya Tüneli ve ilgili işletmeden, tüm geçişlerime ait tarih, saat, geçiş ücreti ve ceza tutarlarını içeren ayrıntılı dökümlerin tarafıma iletilmesini, HGS hesabımın ve bağlı kredi kartı otomatik ödeme talimatımın geçiş tarihlerindeki durumunun incelenmesini, tahsilatın neden zamanında gerçekleştirilemediğinin açıkça yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.

Yaklaşık 7.000 TL civarındaki asıl geçiş bedelini 27.913,16 TL’ye çıkaran tüm ceza, faiz ve ek ücretlerin iptal edilmesini, borcun yalnızca gerçek geçiş tutarları üzerinden yeniden ve makul şekilde hesaplanmasını ve inceleme tamamlanıncaya kadar hakkımda icra, yasal takip ve ek ceza işlemlerinin durdurulmasını istiyorum.

Sisteme güvenerek HGS hesabını kredi kartına bağlayan bir tüketicinin, teknik veya tahsilat kaynaklı bir sorun nedeniyle bu derece ağır bir mali yükle cezalandırılması kabul edilebilir değildir. Başvurumun ivedilikle ve yazılı olarak cevaplandırılmasını, borcun da gecikmeye mahal vermeden düzeltilmesini bekliyorum.

Aksi halde, banka ve HGS kayıtlarım da dahil olmak üzere tüm bilgi ve belgelerle Tüketici Hakem Heyeti, Karayolları Genel Müdürlüğü ve ilgili diğer mercilere başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı kamuoyunun ve ilgili kurumların bilgisine sunarım.