to read complaints and reviews, or file yours.Avis Provizyon İadesi Aylardır Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Sessiz
2024 yılında İstanbul Havalimanı Avis şubesinden araç kiraladım. Kiralama işlemi sırasında Yapı Kredi kartımdan 5.186 TL provizyon alındı. Kira anlaşma numaram 729717**’tür. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen provizyon tutarı hâlâ iade edilmedi.
Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de mail attım. Ana merkezden dönüş yapılacağı söylendi fakat yaklaşık 3-4 aydır kimse bana geri dönüş yapmadı. Sözleşmede provizyon iadesiyle ilgili özel bir madde bulunmuyor ve daha önce de böyle bir sorun yaşamamıştım.
Provizyonun derhal iade edilmesini ve bu uzun gecikme nedeniyle paramın değer kaybı için tazminat talep ediyorum.
Hala dönüş yapılmadı
Sayın Furkan Ö., Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
