to read complaints and reviews, or file yours.Avis Hesabımdan İzinsiz Para Çekildi Mağduriyetim Giderilmiyor
22/08/2025 tarihinde, herhangi bir kiralama işlemi yapmamış olmama rağmen Avis tarafından hesabımdan 2.559,17 TL tutarında para çekilmiştir. Özellikle uzun bir süre sonra ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlem nedeniyle mağdur oldum. İstanbul Havalimanı şubesinde yaşanan bu olay sonrası Avis müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve sürekli oyalandım.
Kart bilgilerim Avis sisteminde kayıtlıydı ve bu durumun iznim olmadan gerçekleşmesi güvenimi tamamen sarstı. Bu olay ilk kez başıma geliyor ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Hesabımdan çekilen tutarın derhal iade edilmesini, tüm kart bilgilerimin ve üyeliğimin sistemden silinmesini istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha Avis’ten kesinlikle hizmet almayı düşünmüyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Sayın Ersin A., Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
