Avis Kurumsal Araç Kiralamada Büyük Hayal Kırıklığı

Yaklaşık 3-4 yıldır Avis ve b*** üzerinden kurumsal araç kiralama yapıyoruz. Bugüne kadar hatırı sayılır miktarlarda ödemeler yaptık.

Şirketin sahibiyim. İstanbul seyahatimde hızlıca bir araç aldım (Kira Anlaşma No: 685093**6). 2 günlük kullanımın ardından, pazar günü dönüş için uçağa geçecektim.

Araç çalışmadı, akü bitmişti. Yağmur ve çamur içinde aracı çevirip takviye yaptım. Yaklaşık 1 saat uğraştım.

Rota üzerinde yemek için park ederken, araç hareket halindeyken stop etti. Tüm trafik aksadı. Otomatik vites olduğu için aracı itmek mümkün değildi.

Yol yardımını aradım. "Şarj etmeye geliyoruz" dediler. "Aracın şarja değil, aküye ihtiyacı var" dedim. "o zaman aracı çekeceğiz" yanıtını verdiler. "Peki ben uçağa nasıl gideceğim? " dedim, "Onu bilmiyoruz" cevabını aldım.

Aracım olmadığı için Sabiha Gökçen’e kadar ulaşmam mümkün olmayan bir yerdeydim. Tek çare taksiyle gitmekti.

Tekrar hareket ettim ama kısa süre sonra araç trafikte, hareket halindeyken yine durdu. Çok ciddi bir risk atlattım.

Acil akü servisi buldum. Pazar günü olmasına rağmen tüm bu olumsuzluklara rağmen arabayı sokakta bırakmak yerine teslim etmeye çalıştım, yeni akü taktırdım.

Tüm bu süreçte tam 8 saat kaybettim ve uçağa yalnızca 15 dakika kala yetişebildim.

Özet
Zor geçen bir gün, hiçbir programıma yetişemedim. Sırılsıklam oldum. 4.500 TL akü parası ödedim. Yetişmek için yakıt koyamadığımdan dolayı fark cezası geldi. Tek bir muhatap yok; iletişime geçen, özür dileyen bile olmadı. Üstelik benim aldığım aküyü arabada bıraktılar ve muhtemelen hâlâ onu kullanıyorlar. :)

Sonuç Bir haftadır tüm taleplerimize tek bir cevap bile yok. Satın aldığım aküye bile el koydular.