to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3-4 yıldır Avis ve b*** üzerinden kurumsal araç kiralama yapıyoruz. Bugüne kadar hatırı sayılır miktarlarda ödemeler yaptık.
Şirketin sahibiyim. İstanbul seyahatimde hızlıca bir araç aldım (Kira Anlaşma No: 685093**6). 2 günlük kullanımın ardından, pazar günü dönüş için uçağa geçecektim.
Araç çalışmadı, akü bitmişti. Yağmur ve çamur içinde aracı çevirip takviye yaptım. Yaklaşık 1 saat uğraştım.
Rota üzerinde yemek için park ederken, araç hareket halindeyken stop etti. Tüm trafik aksadı. Otomatik vites olduğu için aracı itmek mümkün değildi.
Yol yardımını aradım. "Şarj etmeye geliyoruz" dediler. "Aracın şarja değil, aküye ihtiyacı var" dedim. "o zaman aracı çekeceğiz" yanıtını verdiler. "Peki ben uçağa nasıl gideceğim? " dedim, "Onu bilmiyoruz" cevabını aldım.
Aracım olmadığı için Sabiha Gökçen’e kadar ulaşmam mümkün olmayan bir yerdeydim. Tek çare taksiyle gitmekti.
Tekrar hareket ettim ama kısa süre sonra araç trafikte, hareket halindeyken yine durdu. Çok ciddi bir risk atlattım.
Acil akü servisi buldum. Pazar günü olmasına rağmen tüm bu olumsuzluklara rağmen arabayı sokakta bırakmak yerine teslim etmeye çalıştım, yeni akü taktırdım.
Tüm bu süreçte tam 8 saat kaybettim ve uçağa yalnızca 15 dakika kala yetişebildim.
Özet
Zor geçen bir gün, hiçbir programıma yetişemedim. Sırılsıklam oldum. 4.500 TL akü parası ödedim. Yetişmek için yakıt koyamadığımdan dolayı fark cezası geldi. Tek bir muhatap yok; iletişime geçen, özür dileyen bile olmadı. Üstelik benim aldığım aküyü arabada bıraktılar ve muhtemelen hâlâ onu kullanıyorlar. :)
Sonuç Bir haftadır tüm taleplerimize tek bir cevap bile yok. Satın aldığım aküye bile el koydular.
23.08.2024 tarihinde saat 10:35'te İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan Avis firmasından araç rezervasyonu yaptırmıştım. Uçak inip firmaya gittim, istediğim aracın uygun olmadığını, yerine 34 *** 650 plakalı aracı teslim ettiklerini söylediler. Havalimanından çıkar çıkmaz 10 dakika içinde lastik y...
Avis şirketine aracımı servise verdim. Sonrasında ikame araç talep ettim. Bana araç arayışında olacaklarını bildirdiler. Ben de araç ile çok mühim işlerim olduğunu ve yarın yöneticilerim ile saha ziyareti yapacağımı, programımın %100 araç ile olacağını bildirdim. Buna rağmen, her iletişime geçtiğimd...
22 Temmuz'da Avis İstanbul havalimanı ofisinden bir araç kiraladım. Kiralama ofisindeki görevli, araç teslimi olmadığını, park yerinden aracı kendim teslim alacağımı söyleyerek anahtarı bana verdi. Otoparka gidip aracı belirtilen noktadan aldım, teslim eden biri olmadığı için binmeden önce aracın dı...
Avis şirketinden araç kiraladım ve başıma gelmeyen kalmadı. Kiralayana kadar her şey çok güzeldi ancak kiraladıktan sonra tüm hizmetlerin ücretli olduğunu, teminatın dışında ekstra ücretler istediklerini ve hayatımda karşılaştığım en kötü hizmeti aldığımı söyleyebilirim. Akü bitti ve gelip şarj ett...
Saat 8 gibi Eskişehir'den çıktık. Aracımız 06 *** 911, 1.4 benzinli Egea araç, Hereke civarında arıza verdi, kapandı ve acil durumdaydı. Bütün ışıklar yandı ve devir göstergeleri düştü. Avis yol yardımını aradık, 'Sizi arayacağız' dediler. Bekledik, kimse aramadı. Aradan 1 saat geçti, aracı tekrar ç...
