to read complaints and reviews, or file yours.Avis Kiralamada Kasko Olmasına Rağmen Aşırı Hasar ve Değer Kaybı Faturası Kesildi
Avis Otokar firmasından 3 yıllığına uzun dönem Volvo S90 marka otomobil kiraladık. Arabanın altını kaldırıma vurmak kaydıyla ufak bir hasar ve rot balans ayarında bozulma yaşadım.
Otomobili tamir amaçlı Avis'in yönlendirmesiyle Otokoç'a teslim ettik.
Yaklaşık 1,5 ay sonra arabayı geri aldık bu süreçte yeni araç tahsis ettiler.
Ancak bir süre sonra tarafımıza araba 317.654 TL hasar bedeli ve 263.562 TL araç değer kaybı bedeli olarak 2 fatura yansıttılar. Tutanağımızı vermiş olmamıza rağmen kasko kullanılmamış ve sanki arabayı bedavaya kiralamışım gibi değer kaybı bedeli yansıttılar.
Bu kabul edilemez! Kiralamalarda aracın %100 kaskosu var. Bir de arabayla büyük kaza yapıp perte çıksa bu mantıkla benden 2 araba parası isteyecekler. Bu düpedüz suistimal.
Sayın Aydın U., Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
