to read complaints and reviews, or file yours.Avis Kiralama Sonrası Bir Yıl Sonra Kartımdan Provizyon Çekildi
01.01.2024'te hayatımda ilk defa Avis’in Antalya Havalimanı şubesinden Renault Clio marka aracı 2 günlük olarak kiraladım. Kiralama sırasında 3.280,80 TL ödeme ve 3.000 TL depozito ücreti alındı. Aracı sorunsuz şekilde teslim ettikten sonra depozito tarafıma iade edildi ve o ana kadar herhangi bir problem yaşamadım.
Ancak aradan yaklaşık bir yıl geçtikten sonra, 06.11.2025 tarihinde kartımda “Avis İstanbul” adına 3.280,80 TL ve 525,23 TL tutarlarında bekleyen provizyon işlemleri olduğunu fark ettim. Avis’i hayatımda yalnızca bir kez kullandım ve aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen kartıma bu şekilde provizyon konulmasını anlamlandıramıyorum. Ayrıca bu işlemlerle ilgili bana hiçbir şekilde SMS, e-posta veya uygulama bildirimi gönderilmedi ve kiralama sırasında da sonradan ek ücret tahsil edileceğine dair bir bilgilendirme yapılmamıştı.
Bu provizyonların derhal iptal edilmesini ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mehmet Ç, Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
Otomatik tamamlama olduğu için dikkatimi sonradan çekti, başlıkta provizyon çekildi yazmışım kredi kartımdan para çekildi olacaktı doğrusu. Sorunu Düzeltemediler ya da düzeltmediler her neyse artık. Gereken mercilere durumu arz edeceğim. Antalya Havalimanı Avis pişmanlıktır.
