Avis'ten 21 Mart 2025'te online olarak BMW m2 serisi araç kiralamak istedim, ancak bana Audi a3 verdiler. Araç kapalı otoparktaydı, normalden dışarı çıkarıp incelediğimde fişte hasarlar yazıyordu.
Akşam üzeri aldığım araçla direk yola çıktım. Ertesi gün araca binmeye gittiğimde sağ alt marşpiyelde ve sol marşpiyelde ezilmeler, ön tarafta da hasar vardı. Fişte yazdıklarını düşündüm ve umursamadım, sonuçta büyük bir firmaya güvenim tamdı. Yine de aklımda kaldı, fişe bakmak istedim ve baktığımda yazmadıklarını gördüm.
Aradım, hasarı benim üstüme bırakmaya çalışıyorlar. Hasarı ya önceki kiralayan yaptı ya da aracı teslim alan bayi çalışanları yaptı ve gelen kişinin üstüne kalması için aracı kapalı otoparka çekip göz önünde olmamasını sağlamış olabilirler. Güvendiğim firmanın böyle bir şey yapması beni hem firmadan hem de araçtan soğuttu. 22 Mart cumartesi günü aracı erkenden teslim ettim.
Araçtan ve firmadan soğuduğum için artık aklıma her şeyi yapabilecekleri geldi. Güvendiğiniz firmanın sizi böyle bir karmaşıklığa çekip ücreti size yansıtması çok üzücü. Detaylı incelenmesini, gerekirse bayi giriş çıkış otopark kameralarının kayıtlarına bakılmasını istiyorum. Yapmadığım bir şeyi arayıp söylediğim için üzerime bırakmaya çalışıyorlar.
Türkiye'de tek güvendiğim Avis firmasıydı, bundan sonra ne araç kiralarım ne de yakınından geçerim. Bu firmanın kiralamayın, bana olmaz demeyin, ben dedim başıma geldi. Siteye üye olup faturamı ve geçiş bilgilerini görmek istediğimde siteye kayıt yapmıyor, yeni şifre alıyorum, belki önceden hesabım var, doğrulama kodu geliyor yine hata veriyor.
Hem uygulamasından hem de internet sitesinden hiçbir şekilde giremiyorum. Avis pişmanlıktır.