to read complaints and reviews, or file yours.Avis Güvenilir Firma Hayal Kırıklığına Uğrattı
Avis'ten 21 Mart 2025'te online olarak BMW m2 serisi araç kiralamak istedim, ancak bana Audi a3 verdiler. Araç kapalı otoparktaydı, normalden dışarı çıkarıp incelediğimde fişte hasarlar yazıyordu.
Akşam üzeri aldığım araçla direk yola çıktım. Ertesi gün araca binmeye gittiğimde sağ alt marşpiyelde ve sol marşpiyelde ezilmeler, ön tarafta da hasar vardı. Fişte yazdıklarını düşündüm ve umursamadım, sonuçta büyük bir firmaya güvenim tamdı. Yine de aklımda kaldı, fişe bakmak istedim ve baktığımda yazmadıklarını gördüm.
Aradım, hasarı benim üstüme bırakmaya çalışıyorlar. Hasarı ya önceki kiralayan yaptı ya da aracı teslim alan bayi çalışanları yaptı ve gelen kişinin üstüne kalması için aracı kapalı otoparka çekip göz önünde olmamasını sağlamış olabilirler. Güvendiğim firmanın böyle bir şey yapması beni hem firmadan hem de araçtan soğuttu. 22 Mart cumartesi günü aracı erkenden teslim ettim.
Araçtan ve firmadan soğuduğum için artık aklıma her şeyi yapabilecekleri geldi. Güvendiğiniz firmanın sizi böyle bir karmaşıklığa çekip ücreti size yansıtması çok üzücü. Detaylı incelenmesini, gerekirse bayi giriş çıkış otopark kameralarının kayıtlarına bakılmasını istiyorum. Yapmadığım bir şeyi arayıp söylediğim için üzerime bırakmaya çalışıyorlar.
Türkiye'de tek güvendiğim Avis firmasıydı, bundan sonra ne araç kiralarım ne de yakınından geçerim. Bu firmanın kiralamayın, bana olmaz demeyin, ben dedim başıma geldi. Siteye üye olup faturamı ve geçiş bilgilerini görmek istediğimde siteye kayıt yapmıyor, yeni şifre alıyorum, belki önceden hesabım var, doğrulama kodu geliyor yine hata veriyor.
Hem uygulamasından hem de internet sitesinden hiçbir şekilde giremiyorum. Avis pişmanlıktır.
Gelişme
Avis'ten 21 mart2025 online üzerinden BMW m2 serisi çıkaracaktım Yoo dediler Audi a3 verdiler araç kapalı otoparktadaydı normalden dışarı getirip inceliyordum fişte hasarlar yazıyordu akşam üzeri aldığım araçla direk yola çıktım evvelsi gün uyanıp araca binmeye gittiğim de sağ alt marşpiyelinde ezilme sol marşpiyelde de ezilme ön tarafında da hasar mevcuttu ne olsa fişe yazmışlardır deyip umursamadım sonuçta büyük firma güvenim tam dı gene aklımda kaldı fişe bakayım dedim baktım yazmamışlar aradım benim üstüme bırakmaya çalışıyorlar hasarı ya önce kiralayan da oldu ya da aracı teslim alan bayi çalışanları yaptı ve gelen kişinin üstüne kalması için aracı kapalı otoparka çekip göz önünde olmamasını sağlamış olabilirler donuna kadar güvendiğim firmanın böyle bir şey yapması beni hem firmadan hem de araçtan soğuttu 22 Mart cumartesi aracı erkenden teslim ettim araçtan ve firmadan soğudum için artık aklıma her şeyi yapabilecekleri geldi düşünün donuna kadar güvendiğiniz firmanın sizi böyle bir karmaşıklığa çekip ücreti size yansıtması ben detaylı incelenmesini gerekirse bayi giriş çıkış otopark kameralarının kayıtlarına bakılmasını istiyorum yapmadığım bir şeyi arayıp söylediğim için üzerime bırakmaya çalışıyorlar Türkiye de tek güvendiğim Avis firmasıydı bundan sonra ne araç kiralarım ne yakınından geçerim bu firmanın kiralamayın bana olmaz demeyin ben dedim başıma geldi
Sayın Barış B. Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
Fişte 9300 TL haksız yere kesilmiştir araçta Herhangi bir şey yoktu fişe bakmadan aldım detayına çünkü aracı verdim temizdi bana şura bura bişi demediler zaten bakmadılar bile detaylı
