to read complaints and reviews, or file yours.Avis Fiyat Farkı Ve Kaskosuz Araç
09/10/2023 tarihinde Avis Kadıköy Tepe Nautilus şubesinden bir aylık araç kiraladım, ancak rezervasyon tutarım olan 27.685 TL'yi online olarak ödedim ve çekim tutarını onaylamadan önce kontrol etmedim. Acil araca ihtiyacım olduğu için ofise aracı teslim almaya gittiğimde kartımdan 27.020 TL çekildiğini fark ettim.
Bununla ilgili iki aydır bir çözüm bulunmadı. Kendileri ile ilgili olan hasarlarda hemen karttan hasar ücretini çekiyorlar. Uzun yol yaptığım için aracın ön camında bir çatlak oluştu, ayrıca aracın ön takımları bozuktu. Bu hasarı benden talep edip, kartımdan keserek faturalandırdılar.
Gelişme
Avis Kadıköy ofisinden 2 ay önce araç kiraladım rezervasyon fiyatı ile kartımdan çekilen tutar arasında fark oluştu çekilen fazla tutarın nasıl oluştuğu ile ilgili araştırıp dönüş yapılacağı söylendi fakat bu tarihe kadar olumlu bir sonuç çıkmadı bizden kaynaklı hasarlar anında çözüme kavuşturulacak kredi kartımızdan çekilip fatura ediliyor iş bizim mağduriyetimiz olunca uğraştırıp duruyorlar kurumsal olmuşlar fakat müşteriyi de keriz yerine koyamazlar
Sayın Ramazan Ü., Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili tarafınıza dönüş sağlanmıştır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
Dönüşünüş devamlı araştırılıyor diye oluyor müşteri mağduriyetini giderecek bir hamlenizi göremedik maalesef kendi maduriyetlerinizde kredi kartından ücret kesip anında faturalandırıyorsunuz sizin ne kadar hakkınız var ise bizim de haklarımız var gerekli tüm mercilerde hakkımı arayacağım
