to read complaints and reviews, or file yours.Avis Araç Teslim Alınmadan Ücret Kesildi, İade Talebime Cevap Alamadım
Bugün Avis’in Maltepe genel merkezi üzerinden ilk kez araç kiralama işlemi yaptım. Rezervasyon numaram 177811. Kiraladığım aracı hiç teslim almadım ve işlemi 1 saat içinde iptal ettim. Buna rağmen hesabımdan 3800 TL depozito ve ücret alındı, ücret iadesi talep ettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ücret iadesi için WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak iade talebim sonrası engellendim, telefonlara da cevap verilmedi. Ayrıca iletişim sırasında saygısız bir tutumla karşılaştım. Herhangi bir sözleşme de imzalanmadı.
Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, tarafıma 3800 TL ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili tarafınıza dönüş sağlanmıştır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
