Avene Güneş Kremi Cildimde Sivilce Ve Kızarıklık Yaptı Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Avene markasına ait güneş kremini Dermoeczane’den satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 07.2026, seri numarası ise 329 131’dir. İlk kullanımda cildimde sivilce ve kızarıklıklar oluştu, buna rağmen düzelir umuduyla yaklaşık 30-40 gün boyunca kullanmaya devam ettim. Ancak yüzümdeki durum daha da kötüleşti; sivilceler ve kızarıklıklar arttı. Yaşadığım olumsuzlukların görsellerini de ekliyorum.

Şu ana kadar Avene müşteri hizmetleriyle veya satıcıyla iletişime geçmedim. Bu mağduriyetimin giderilmesi için para iadesi, ürün değişimi ve gerekirse dermatolog desteği dahil olmak üzere tüm çözüm yollarının sunulmasını talep ediyorum.