Avéne iletişim

14.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Daffne satıcısından Avene Cicalfate bariyer onarıcı krem satın aldım. Ürün elime geçtiğinde akşam açtım ve tüpten krem yerine mavi renkli, su gibi akışkan bir sıvı aktığını gördüm. Bu durumu hem video hem de fotoğraflarla kayıt altına aldım. Ürünün uts kaydına...

21 Aralık tarihinde Kozmevit firmasının internet sitesi üzerinden Avene marka bir güneş kremi sipariş ettim. Siparişim kv211259118 numarasıyla onaylandı ve banka kartımdan 1.000 TL ürün bedeli tahsil edildi. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın ne bir bilgilendirme yapıldı ne de kargom oluştur...

Avène markasına ait Avène Fluide SPF 50+ güneş kremini 26 Ağustos tarihinde Teşvikiye Eczanesi’nden satın aldım. Ürünü kullandıktan sonra alerjik reaksiyon gelişti ve bunun üzerine, 15 gün bile dolmadan, 28 Ağustos’ta markaya mail atarak iade talebinde bulundum. Bana ürünü anlaşmalı kargo ile incele...

Avene markasına ait güneş kremini Dermoeczane’den satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 07.2026, seri numarası ise 329 131’dir. İlk kullanımda cildimde sivilce ve kızarıklıklar oluştu, buna rağmen düzelir umuduyla yaklaşık 30-40 gün boyunca kullanmaya devam ettim. Ancak yüzümdeki durum daha da köt...

Avene Güneş Kremi Ultra Fluid Oil Control ürününü yağlı cildim için eczaneden satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren yüzüme sürdüğümde topaklanma ve soyulma problemi yaşadım. Ürünü birkaç kez denememe rağmen aynı sorun devam etti. Satın alırken ürünün yağlı ciltler için uygun olduğu özell...

Avene Tolerance Hydra-10 Hydrating Fluid ürününü satın aldım. Üts kaydına baktığımda "eksiklik bildirimi yapıldı" ibaresi görüyorum. Bu ne demek? Ürünün orijinalliği hakkında şüpheye düşerek Avene ile iletişime geçmeye çalıştım ancak ne mail ne aramaya cevap vermiyorlar. Sözde iletişim numarası üzer...

Avene Türkiye ile iletişime geçip, düzenli kullandığım bir krem ile ilgili soru sormak istedim ancak sayfalarında yer alan iletişim numarasını tam 5 gündür arıyorum, sesli mesaj bırakıyorum, mail atıyorum ancak kesinlikle ne telefonu açıyorlar, ne de mail vs. Dönüşü var. Orada çalışan personel ne iş...

Eczaneden satın aldığım Avene Hyaluron Activ B3 Serum'un üts kaydını sorguladığımda" eksiklik bildirimi yapıldı" diye bir ifadeyle karşılaştım. Ürünü kullanıp kullanmama konusunda tereddüt yaşıyorum. Bu ifade ürünün sahte olduğu anlamına mı geliyor? Konu hakkında en kısa zamanda firmanın benimle ile...

Avene güneş kremi sipariş ettiğim ürün ambalaj ve içeriği olarak eski halinden farklı geldi. İade etmek istiyorum. Bu ürünü kabul etmiyorum. Mahkemeye kadar gideceğim iade hakkımız bile yok hiç kimseyle iletişime geçemiyorum. Ecza pazar bu ürünü geri almak zorundasınız