Avek Otomotiv Sözlerinden Vazgeçtiler Hatalarını Telafi Etmediler!

04/08/2025 tarihinde İzmir Çiğli Awek şubesinde aracımın servis bakımı için bulundum. Servis giriş bariyerleri açıkken, sensör arızası nedeniyle aracımın sağ ön direği ve tavanında ciddi hasar oluştu. Olayın hemen ardından şirket, hatanın kendilerinden kaynaklandığını ve tüm mağduriyetimi gidereceklerini belirtti. Ancak 8 gün sonra bu sözlerinden vazgeçtiler ve çok kaba bir şekilde, emsal olmaması için mağduriyetimi gideremeyeceklerini, istersem şikayetçi olabileceğimi söylediler.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir sonuç alamadım. Aracımda ciddi değer kaybı oluştu ve bu durumdan son derece mağdurum. Şikayetimin çözülmesini, aracımın değişimini veya oluşan değer kaybımın karşılanmasını talep ediyorum. Servis işlem referans numaram: İE11787.

Koskoca Awek’in bu tutumunu kabul etmiyor, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.