to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Faturalandırma Ve İade Edilmeyen Depozito Sorunu
1 Şubat 2025 3 Şubat 2025 tarihleri arasında avec firmasından 2 günlük araç kiraladım. Aracın üzerinde kış lastiği olduğu, kış lastiği için günlük 150 TL ödemem gerektiği söylendi ve kabul ettim. 2 günlük araç kiralama bedeli, kış lastiği bedeli ve depozito bedeli kredi kartımdan tahsil edildi. 3 Şubat günü aracımı sorunsuz şekilde teslim ettim. 10 iş günü içerisinde depozitomun hesabıma yatacağı söylendi. 15 Şubat itibari ile tarafıma 2467 TL araç kiralama bedeli,9467 TL kış lastiği kullanım bedeli fatura edildi. Ve depozitom iade edilmedi. Müşteri ilişkileri ile konuştuğumda bankama itiraz etmem gerektiği söyleniyor. Kullanım bedelini yanlış faturalandırıp depozitomu iade etmem gereken avec firması iken, bankama gidip ne gibi bir itirazda bulunabilirim? Depozitomu avec yatırmadı desem boş boş suratıma bakacaklarından eminim. Şikayet varı kontrol ettiğimde avec ile ilgili çok sayıda depozito şikayeti okudum, keşke kiralamadan önce kontrol etseydim.
Değerli Müşterimiz, Avec Rent A Car olarak, siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için en yüksek önceliğe sahiptir ve bu doğrultuda tüm çalışmalarımızı yürütmekteyiz. Yorumunuzdaki bilgilere dayanarak, yaşadığınız sorunu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için gerekli adımlar atılacaktır. Ekiplerimiz, yorumunuzda yer alan tüm detayları titizlikle inceleyerek, size en U. çözümü sunmak için çalışmalarını sürdürmektedir. Geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci başlamış olup, en kısa sürede size geri dönüş sağlayacağımızdan emin olabilirsiniz. Gerekli adımlar tamamlandıkça ve size sunulacak çözüm hakkında bilgi sahibi olduğumuzda, tarafınıza e-posta veya telefon yoluyla ulaşarak sizi bilgilendireceğiz. Avec Rent A Car Ailesi olarak, müşterilerimizin memnuniyetini önemsiyor ve bu doğrultuda hassasiyetle yaklaşıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için şimdiden teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Avec Rent A Car
İvedi şekilde ilgilenildi ve para iademin yapıldığı söylendi, şu an bekliyorum, iadem hesabıma geçince güncelleyeceğim tekrar.
2. Gün sonunda param iade edildi, yanlışlık çabuk düzeltildiği için teşekkür ederim.
