Wish Car Rental Depozito İadem 44 Gündür Yapılmadı, Mağdur Edildim

Araç kiraladığımda kartımdan 15.000 TL depozito çekildi ve bana HGS/ trafik cezası gibi masrafların bu depozitodan kesilip, araç geri teslim edildikten sonra kalan meblağın şahsıma iade edileceği belirtildi.
Aracı 20.05.2025 tarihinde teslim ettim. Teslim ettiğim anda da kayıtlı olan kredi kartımdan HGS ücretleri çekildi. Depozitodan çekileceğini belirtmiştiniz dediğimde ise ayrıca temin edildiğini, depozitonun da 14 iş günü içerisinde iade edileceği ifade edildi.
14 iş günü sonrasında iade gerçekleşmediği için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iadenin 30 iş günü sonra yani 01.07.2025'te yapılacağı söylendi. Bugün 44. Gün ve depozito iadem hâlâ gerçekleşmiş değil. Müşteri hizmetleri, muhasebe departmanına iletildiğini ve en kısa sürede iadenin gerçekleşeceğini söylemesine rağmen elime geçen hâlâ hiçbir şey yok. Birçok firmadan araç kiraladım ve depozito iadesi için en fazla beklediğim süre 2 hafta oldu.
Depozito iadesinin bu kadar karmaşık ve uzun süren bir işlem olmasının hiçbir sebebi yok, paranın iade edilmemesinden başka.