to read complaints and reviews, or file yours.**Avec Rent A Car Aynı Kiralamada Birden Fazla Sorunlu Araç Teslim Etti, Ailemle Gece Otobanda Güvenlik Riski Yaşadım** ... Avec Rent A Car’dan yaptığım son kiralama sürecinde üst üste ciddi sorunlar yaşadım. Aynı kiralama sürecinde teslim edilen araçların yeterince kontrol edilmemesi, müşteri güvenliğ
30.07.2025 tarihinde Ümraniye şubenizden Renault Clio marka aracı saat 12:30’da kiraladım. Teslim tarihi olarak ertesi g...ün saat 13:30 belirtildi ve personeliniz aracı tam bu saatte teslim etmemiz gerektiğini açıkça söyledi. Aracı tam zamanında, 31.07.2025 saat 13:30’da teslim ettik. Ancak, sistemde
11.08.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye şubesinden Fiat Egea model araç için 2 hafta önceden 6 günlük erken rezervasyon y...aptım. Şubeye gittiğimde, çalışan kişi bana tavırlı bir şekilde yaklaştı ve Findeks puanımın onaylanmadığını öne sürerek rezervasyonumu iptal etti. Oysa Findeks puanım 1703 ve “iyi
Merhaba, öncelikle belirtmek isterim ki araç kiralamadan çok memnunuz. Ancak, İstanbul Anadolu Yakası'nda sadece Ümraniy...e şubenizin kalmış olması bizim için sorun oluşturuyor. Lütfen Maltepe veya Kadıköy'e yeni bir şube açarsanız, araçlarımıza daha yakın oluruz. Ümraniye bize oldukça uzak kalıyor, r
"Sorunumla ilgilenilip çözüldü. Teşekkür ederim"
24 Mayıs 2025 günü, Avec İstanbul Havalimanı şubesinden saat 11.00'de bir g...ünlük araç kiraladım. Köprüye geldiğimde klimayı açtığımda çalışmadığını fa
"Berkay beye ilgisinden dolayı Teşekkür ederiz."
Merhaba, Avec Rent a Car Ümraniye şubesinden kiraladığım araç sonrası yaşadığım problem: 13.02.2025 tarihinde, sonu 881 ...plakalı Megane aracı teslim ederken herhangi bir kilometre aşımı olmadığı belirtildi. Corolla araç değişimi yapılınca, ilk alınan depozitonun Megane sözleşmesine eklendiği ve topla
01 şubat tarihinde Avec Ümraniye'den araç kiraladım Kredi kartımdan bloke olarak çekilen bedel halen iade edilmedi üstel...ik kesintiler alınmasına rağmen. Bir haftada iade neden yapılamıyor. Bir an önce iademin yapılmasını istiyorum. Bana ait olan parayı tüm işlemler bitmesine rağmen iade etmemek yasa
"Şikayetlerimiz çözüldü, Teşekkürler"
"Teşekkürler HGS. Bilgilerim ve fatura bilgilerime ulaşıp kontrol ettim bir problem yok."
"Müşteri hizmetlerinden Tuna bey ulaşıp içten bir şekilde özürlerini iletti, iade çok geç de geç olsa yapıldı fakat son anda yapılan iptal yüzünden yeni araçlar kiralamak durumunda kaldım ve mağdur oldum. İyi niyetlerinden şüphem yok fakat çalışma sistemi geliştirilmeli. Herhangi bir iptal veya değişiklik durumunda müşteriye önden bilgi verilmeli."
Ümraniye'den alıp Ümraniye’ye bırakacağım aracı kafalarına göre İstanbul havaalanından alınacak şekilde değiştirmişler h...aber bile vermediler. Mağduriyet oluştu araçsız kaldım. Üstüne rezervasyon iptalinden sonra iade yapacaklarına ücreti kartımdan ikinci kez tekrar çekmişler. Kaç gündür banka ile mu
Avec'ten kiralamak için yaptığım rezervasyon kiralama saati gelip aracı almak için gittiğimde (Ümraniye şubesi), kafalar...ına göre sorgulama yaptıklarında onaylanmadı dendi. Onaylanmadığı konusunda herhangi bir bilgi verilmedi. Findeks puanı olabilir dediler. Gitmeden önce Findeks puanımı sorguladığım
Avec firmasından araç kiralamak için online ödeme yaptım. Aracı almaya gittiğimde Findeks puanımın yeterli olmadığını sö...yleyerek aracı vermediler. Aracı almaya uzaktan gelmiştim ve Ümraniye ofisindeki personelin keyfi olarak aracı vermediği kanısına vardım. Firmanın kalitesi henüz oturmamış.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
