to read complaints and reviews, or file yours.Otobanda Arıza, Yol Yardımı Gelmemesi Ve Araç Değişimi Talebi
03.05.2026 tarihinde Avec Renk a Car Tekstilkent ofisinden 1 günlük süreyle Opel Corsa marka araç kiraladım. Aynı gün gece saat 02.00 civarında Kuzey Marmara otoyolunda araç arıza yaparak yolda kaldım. Bu sırada 444 0 556 numaralı müşteri hizmetleri ve acil yol yardım hattını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım.
Telefonla İstanbul Airport ofislerine ulaştığımda ise sadece çekici ayarlayabileceklerini, bunun dışında bana yardımcı olamayacaklarını söylediler ve tarafıma yeni araç gönderimi yapılmadı. Gece saat 2’de otobanda yapayalnız kalarak ciddi mağduriyet yaşadım.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim ve yetersiz yol yardım hizmeti nedeniyle, tarafıma araç değişimi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Avec Rent A Car olarak, siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için en yüksek önceliğe sahiptir ve bu doğrultuda tüm çalışmalarımızı yürütmekteyiz. Yorumunuzdaki bilgilere dayanarak, yaşadığınız sorunu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için gerekli adımlar atılacaktır. Ekiplerimiz, yorumunuzda yer alan tüm detayları titizlikle inceleyerek, size en uygun çözümü sunmak için çalışmalarını sürdürmektedir. Geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci başlamış olup, en kısa sürede size geri dönüş sağlayacağımızdan emin olabilirsiniz. Gerekli adımlar tamamlandıkça ve size sunulacak çözüm hakkında bilgi sahibi olduğumuzda, tarafınıza e-posta veya telefon yoluyla ulaşarak sizi bilgilendireceğiz. Avec Rent A Car Ailesi olarak, müşterilerimizin memnuniyetini önemsiyor ve bu doğrultuda hassasiyetle yaklaşıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için şimdiden teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Avec Rent A Car
Yaren Hanım'a ilgi, anlayış ve çözüm sürecindeki destekleri için çok teşekkür ederim. Gerek maddi gerek manevi açıdan çok destek oldular. Tekrardan tercih edeceğim bir filo gerçekten. Tavsiye ederim.
