Babamın Kimlik Bilgileriyle İzinsiz Araç Kiralama Rezervasyonu

Avec Rent A Car firması adına, babamın bilgisi ve izni olmadan, babamın T.C. kimlik numarası, adı soyadı, e‑posta adresi ve telefon numarası kullanılarak İstanbul Tekstilkent ofisiniz üzerinden araç kiralama işlemi yapılmıştır. 16.03.2026 tarihli araç alışı ve 23.03.2026 tarihli araç iadesi olacak şekilde rezervasyon oluşturulmuş, biz bu durumu babama gelen rezervasyon e‑postası ile fark ettik. Herhangi bir ödeme gerçekleşmemiştir, çünkü sistemde tanımlı olan kartta para bulunmamaktadır.

Daha önce aynı firmanızdan annemin üzerine araç kiralarken T.C. kimlik numarası, ehliyet numarası gibi tüm bilgiler detaylı şekilde istenmiş, sadece isimle işlem yapılmamışken, bu kez babamın tüm kişisel bilgilerinin bu şekilde kullanılmış olması kabul edilemez. Konuyla ilgili olarak Tekstilkent ofisinizde telefonda A**** isimli çalışanla görüştüm, bana sadece “yanlışlık olmuş” ve “isim benzerliği olabilir” şeklinde son derece yetersiz ve geçiştirici bir açıklama yapıldı. Ancak ortada sadece bir isim benzerliği değil, babamın e‑posta adresi, telefon numarası ve T.C. kimlik numarasının da birebir yer aldığı tam bir kimlik bilgisi kullanımı söz konusudur.

Bu durumun basit bir yanlışlık olmadığını, kişisel verilerin korunması ve kimlik güvenliği açısından son derece ciddi bir ihmal ve risk oluşturduğunu düşünüyorum. Firmadan, bu olayla ilgili detaylı ve resmi bir güvenlik incelemesi yapılmasını, babamın bilgileri kullanılarak bu rezervasyonu kimin, hangi yöntemle ve hangi aşamada oluşturduğunun tespit edilmesini ve tarafımıza net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu olay nedeniyle babam hakkında herhangi bir hukuki, idari veya finansal işlem yapılmayacağına dair açık ve net bir güvence verilmesini istiyorum.

Kişisel verilerin bu şekilde kontrolsüz ve başıboş kullanılması, “yanlışlık oldu” denilerek geçiştirilemeyecek kadar önemlidir. Gerekli incelemelerin ivedilikle yapılarak tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını rica ederim.