Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Jandarma Tutanağını Kabul Etmeyen Avec, Çifte Fiyat Talep Ediyor Ve Depozito İadesini Reddetti

Jandarma Tutanağını Kabul Etmeyen Avec, Çifte Fiyat Talep Ediyor Ve Depozito İadesini Reddetti
80

Avec’ten Opel Corsa marka bir aracı 15.08.2026 – 26.08.2026 tarihleri arasında kiraladım. Araç park halindeyken gece saatlerinde ufak bir sürtme yaşandı. Olay jandarma bölgesinde olduğu için 155’i aradım ve olayla ilgili tutanak tutuldu. Çizik ve boya hasarının boyutunu gösteren fotoğrafı da bu şikayete ekledim.

Avec ile imzaladığım kira sözleşmesinde, kaza veya hasar durumunda olayın polis ya da jandarma tarafından tutanak altına alınmasının yeterli olacağı açıkça yazıyor. Buna rağmen Avec, olayla ilgili düzenlenen jandarma tutanağını kabul etmiyor ve sözleşmede yer alan bu maddeyi dikkate almıyor. Aracı sanayiye götürüp hasar için fiyat aldıktan sonra 5.800 TL civarında bir masraf çıkarken, firma benden bu hasar için 12.000 TL talep etti.

Ayrıca aracı 2 gün erken teslim etmeme rağmen, içeride bulunan 4.000 TL erken bırakma nedeniyle tuttukları meblağ ve 4.000 TL depozitom olmak üzere toplam 8.000 TL paramı da iade etmiyorlar. Bu konuda tarafıma hiçbir geri bildirim yapılmadı, ne arandım ne de durumla ilgili makul bir açıklama aldım.

Sözleşmede açıkça belirtilen jandarma tutanağı şartının yerine getirilmiş olmasına rağmen bunun yok sayılmamasını, hasar bedelinin sanayideki gerçek maliyete göre makul seviyeye çekilmesini, erken teslim ile depozito dahil içeride haksız biçimde tutulan toplam 8.000 TL’nin iadesini ve eklediğim fotoğraf ile tutanaktaki hasar boyutunun dikkate alınmasını talep ediyorum.

Didem
2 Eylül 16:09

Saçmalığın daniskasi, 2 parçada boya olunacanagi söyleniyor Daha önce teslim alınan ve oluşmuş çizikler tarafıma fatura ediliyor!

2 Eylül 17:10 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Avec Rent A Car olarak, siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için en yüksek önceliğe sahiptir ve bu doğrultuda tüm çalışmalarımızı yürütmekteyiz. Yorumunuzdaki bilgilere dayanarak, yaşadığınız sorunu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için gerekli adımlar atılacaktır. Ekiplerimiz, yorumunuzda yer alan tüm detayları titizlikle inceleyerek, size en uygun çözümü sunmak için çalışmalarını sürdürmektedir. Geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci başlamış olup, en kısa sürede size geri dönüş sağlayacağımızdan emin olabilirsiniz. Gerekli adımlar tamamlandıkça ve size sunulacak çözüm hakkında bilgi sahibi olduğumuzda, tarafınıza e-posta veya telefon yoluyla ulaşarak sizi bilgilendireceğiz. Avec Rent A Car Ailesi olarak, müşterilerimizin memnuniyetini önemsiyor ve bu doğrultuda hassasiyetle yaklaşıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için şimdiden teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Avec Rent A Car

Benzer Şikayetler

Polis Tutanaklı Hasara 32.000 TL Zorla Ödettirildi

479

25.06.2026 tarihinde Yenibosna Airport AVM’de bulunan Avec şubesinden Hyundai i20 marka aracı iki günlük olarak kiraladı...

Polis Tutanaklı Hasara 32.000 TL Zorla Ödettirildi
2 Destek

Keyfi Araç Yasaklaması Ve Haksız İkinci Depozito Talebi

1.396

Avec Rent A Car’dan Antalya Havalimanı lokasyonundan Opel Corsa marka bir araç kiraladım. Araç kiralama bedelini ödedim,...

Video Şikayetler

Avec Rent A Car 10 15 Dakika Ya 1 Günlük Para Alma Oyunu!

Avec Rent A Car10 15 Dakika Ya 1 Günlük Para Alma Oyunu!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Avec Rent A Car Aracın Sorunları Mevcut

Avec Rent A CarAracın Sorunları Mevcut

Profil fotoğrafı
Emre
Avec Rent A Car Müşteriye Kazalı Araç Verilmesi

Avec Rent A CarMüşteriye Kazalı Araç Verilmesi

Profil fotoğrafı
Yasin
Avec Rent A Car Çok Mağdur Oldum!

Avec Rent A CarÇok Mağdur Oldum!

Profil fotoğrafı
Muhammed
Avec Rent A Car 200 Lira Hakkı İade Etmemek İçin Çırpınıyor!

Avec Rent A Car200 Lira Hakkı İade Etmemek İçin Çırpınıyor!

Profil fotoğrafı
Samet