Motor Arızalı Araç Ve Acil İkame Talebinde Yardım Eksikliği

Avec Rent A Car İstanbul Yenibosna şubesinden 03.07.2026 tarihinde Opel Corsa 2025 model bir araç kiraladım. Aracı akşam saatlerinde teslim alıp yaklaşık 2 kilometre kadar kullanarak evime geldim. İlk aldığım andan itibaren aracın çalışmasında motor titremesi olduğunu fark ettim ancak gece yola çıkacağım için çok üzerinde duramadım.

04.07.2026 sabah saat 04.00 civarında yola çıkmak için aracı çalıştırmak istediğimde, kontağı çevirdiğim anda motor uyarısı verdi ve aracı güvenle kullanamayacağımı anladım. Yenibosna’da ikamet ediyorum ve acil olarak yola çıkmam gereken bir rezervasyonum olmasına rağmen, gecenin bir yarısı ikame araç talep ettiğimde firmadan hiçbir yetkiliye ulaşamadım, kimse ilgilenmedi.

Sonuç olarak, tarafıma motor arızalı bir araç teslim edildi ve hem güvenliğim hem de zamanım riske atıldı. Dosya numaram 25YNB769d7c8f4’tür. Acilen, sorunsuz ve güvenli bir ikame araç tahsis edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.