to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmeyen Güvence Bedeli Ve Tekrarlanan Çekim Şikayeti
Avec Rent A Car Antalya Havalimanı şubesinden araç kiralama işlemim sırasında kredi kartımdan güvence bedeli olarak 4.500 TL bloke edildi. Ancak bu tutar tarafıma iade edilmediği gibi, 03.07.2026 tarihinde kartımdan tekrar 4.500 TL daha çekim yapılmış.
İlk işlem 19.06.2026 tarihinde, ikinci işlem ise 03.07.2026 tarihinde gerçekleşti. Bana verilen WhatsApp iletişim numarasına defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve yapılan çekimlerle ilgili herhangi bir açıklama da alamadım.
Kartımdan güvence bedeli ve sonrasında yapılan tüm çekimlerin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Yapılan işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Avec Rent A Car olarak, siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için en yüksek önceliğe sahiptir ve bu doğrultuda tüm çalışmalarımızı yürütmekteyiz. Yorumunuzdaki bilgilere dayanarak, yaşadığınız sorunu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için gerekli adımlar atılacaktır. Ekiplerimiz, yorumunuzda yer alan tüm detayları titizlikle inceleyerek, size en uygun çözümü sunmak için çalışmalarını sürdürmektedir. Geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci başlamış olup, en kısa sürede size geri dönüş sağlayacağımızdan emin olabilirsiniz. Gerekli adımlar tamamlandıkça ve size sunulacak çözüm hakkında bilgi sahibi olduğumuzda, tarafınıza e-posta veya telefon yoluyla ulaşarak sizi bilgilendireceğiz. Avec Rent A Car Ailesi olarak, müşterilerimizin memnuniyetini önemsiyor ve bu doğrultuda hassasiyetle yaklaşıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için şimdiden teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Avec Rent A Car
Sorunu çözüldü, geri dönüş yaptılar. Teşekkürler
