to read complaints and reviews, or file yours.Gerekçesiz Cam Hasarı Kesintisi 40 Bin TL Şikayet
Haziran 2026 tarihinde Yenibosna Airport Avec şubesinden kiraladığım araçta cam hasarı sebebiyle benden haksız bir şekilde yüksek ücret tahsil edildi. Normalde yaklaşık 15.000 TL tutarında olduğu belirtilen cam için tarafımdan yaklaşık 40.000 TL kesinti yapıldı.
Kesinti tutarının neden bu kadar yüksek olduğunu sorduğumda Avec çalışanları konuyla hiç ilgilenmedi, herhangi bir açıklama yapmadı ve süreci şeffaf bir şekilde izah etme gereği duymadı. Ne detaylı bir maliyet paylaşımı yapıldı ne de makul bir gerekçe sunuldu.
Bu yaşananlar sonucu kendimi açıkça mağdur edilmiş ve yanıltılmış hissediyorum. İnsanların benim yaşadığım mağduriyeti yaşamaması için bu sürecin açıklığa kavuşturulmasını ve bu tür fahiş ve gerekçesiz kesintilerin son bulmasını istiyorum. Şirketin bu uygulamaları nedeniyle okuyan kişilerin Avec’ten araç kiralarken son derece dikkatli olmalarını, mümkünse uzak durmalarını tavsiye ediyorum.
Elimde bulunan resim ve belgeleri de şikayetimin ekinde paylaşarak yaşadığım mağduriyeti kanıtlayacağım.
Avec Yenibosna şubesi ile yaşadığım haksız tahsilat nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık bir ay önce yaptığım işlemden sonra, 9 Temmuz tarihinde haberim ve onayım olmadan kredi kartımdan 4.500 TL tutarında ek bir çekim yapılmış. Bu tutarın, daha önce zaten benden fazlasıyla tahsil ettikleri ve fahiş fiyat uyguladıkları işlemlerle bağlantılı olduğunu öğrendim. Daha önce de aynı işlemlerle ilgili birçok problem yaşamama rağmen, konuyu ilettiğimde “İstediğiniz yere şikayet edin” şeklinde ilgisiz ve umursamaz bir yaklaşımla karşılaştım. Ne yaşadığım mağduriyetle ilgilenen oldu ne de fazla tahsilatlarla ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı. Onayım olmadan kartımdan çekilen 4.500 TL’nin ve varsa tarafıma yansıtılmış diğer tüm haksız ve fazla tahsilatların eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bilgim dışında yapılan işlemlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
