to read complaints and reviews, or file yours.Depozito İadesi Gecikiyor Güvenlik Endişesi Yaşıyorum
8 Ağustos 2025 tarihinde Avec Rent A Car’dan İzmir Havalimanı ofisinden Toyota Corolla marka aracı 10 günlük kiraladım. Kiralama sırasında biri 5.480 TL, diğeri 5.900 TL olmak üzere iki kez depozito ücreti kredi kartımdan çekildi. Aracı 18 Ağustos’ta sorunsuz şekilde teslim etmeme rağmen, bugün 27 Ağustos olmasına rağmen bu iki depozito tutarı hala hesabıma iade edilmedi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, kimlik kartı bilgilerim ile kredi kartımın ön ve arka yüzünün fotoğrafını talep etmeleri nedeniyle güvenlik endişesiyle görüşmeyi sonlandırdım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, bu durum ilk kez başıma geliyor.
Rezervasyon numaram: 25ADB15072b0ba. Depozito ve ekstra alınan ikinci depozitonun acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Avec Rent A Car olarak, siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için en yüksek önceliğe sahiptir ve bu doğrultuda tüm çalışmalarımızı yürütmekteyiz. Yorumunuzdaki bilgilere dayanarak, yaşadığınız sorunu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için gerekli adımlar atılacaktır. Ekiplerimiz, yorumunuzda yer alan tüm detayları titizlikle inceleyerek, size en uygun çözümü sunmak için çalışmalarını sürdürmektedir. Geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci başlamış olup, en kısa sürede size geri dönüş sağlayacağımızdan emin olabilirsiniz. Gerekli adımlar tamamlandıkça ve size sunulacak çözüm hakkında bilgi sahibi olduğumuzda, tarafınıza e-posta veya telefon yoluyla ulaşarak sizi bilgilendireceğiz. Avec Rent A Car Ailesi olarak, müşterilerimizin memnuniyetini önemsiyor ve bu doğrultuda hassasiyetle yaklaşıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için şimdiden teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Avec Rent A Car
Bana göre Teşekkürü hak edecek bir firma değil
