to read complaints and reviews, or file yours.Araçta Basınç Uyarı Sistemi Çalışmıyor Ve Lastik Patladı, İkame Araç Sağlanmadı
02.07.2026 tarihinde Trabzon Havalimanı içerisindeki Avec Rent A Car ofisinden Opel Corsa marka bir araç kiraladım. Aracı teslim alıp yoluma devam ederken lastik basınç uyarı lambası hiçbir şekilde yanmadı. Yolda ilerlerken başka sürücülerin uyarısı üzerine sağa çektiğimde aracın arka sağ tekerleğinin havasının tamamen inmiş olduğunu gördüm. Bu şekilde devam etmek zorunda kaldığım için lastik yırtılmış durumda ve araçta hâlâ lastik basınç uyarı sistemi çalışmıyor.
Aracın ayıplı olduğunu ve bu nedenle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Hem yolda kaldım hem de firma bana ikame araç temin etmedi. Araçta Destina marka lastik olduğu, başka model lastik takılmasına da izin verilmediği, ayrıca bu lastiği takabilecek bir işletmenin de o an için bulunmadığı söylendiği için araçla ilgili belirsiz bir bekleyiş içinde bırakıldım ve çok kötü bir deneyim yaşadım.
Konu ile ilgili Avec Rent A Car yetkilileriyle görüştüğümde yeterince aydınlatıcı bir cevap alamadım. Araç modeline göre ikaz lambasının yanmayabileceğini, hatanın sürücüde olabileceğini, sürerken lastiğin havasının bitmesini nasıl fark etmediğimi sorguladılar. Lastik basınç uyarı sistemi çalışmayan bir aracın tarafıma bu şekilde teslim edilmesini kabul etmiyorum.
Öncelikle mağduriyetimin tamamen giderilmesini, ayıplı olduğunu düşündüğüm aracın ve lastik basınç uyarı sisteminin firmanın sorumluluğunda onarılmasını ve bu süreçte tarafıma ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum.
Anlaşmalı firmalarına geldim araç jantta lastik basınç sensör mevcut değil aracın bu özelliği çalışmıyor tamamen ayıplı ürün videolar mevcut teknisyende teyit etti havası biten lastikle yola devam ettiğimde. Aracın lastiği yırtılmış ödemesini ben gerçekleştirdim fakat hem günüm kayıp hem firmanın ayıplı urunu sonrasında ödemek zorunda kaldım maliyet hepsinin firmadan alınması talebim aksi takdirde hukuki süreç başlatılacak faturada ektedir. İkame araç talep etmeme rağmen araç verilmedi avec pişmanlıktır
Lastik basınç gostergesinide yaptırdım
Değerli Müşterimiz, Avec Rent A Car olarak, siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için en yüksek önceliğe sahiptir ve bu doğrultuda tüm çalışmalarımızı yürütmekteyiz. Yorumunuzdaki bilgilere dayanarak, yaşadığınız sorunu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için gerekli adımlar atılacaktır. Ekiplerimiz, yorumunuzda yer alan tüm detayları titizlikle inceleyerek, size en uygun çözümü sunmak için çalışmalarını sürdürmektedir. Geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci başlamış olup, en kısa sürede size geri dönüş sağlayacağımızdan emin olabilirsiniz. Gerekli adımlar tamamlandıkça ve size sunulacak çözüm hakkında bilgi sahibi olduğumuzda, tarafınıza e-posta veya telefon yoluyla ulaşarak sizi bilgilendireceğiz. Avec Rent A Car Ailesi olarak, müşterilerimizin memnuniyetini önemsiyor ve bu doğrultuda hassasiyetle yaklaşıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için şimdiden teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Avec Rent A Car
Avec pişmanlıktır
Sorun çözüldü ilgisinden dolayı şube müdürü cengiz beye teşekkürler
