to read complaints and reviews, or file yours.Araç Kiralama Rezervasyonum Keyfi Sebeplerle İptal Edildi!
Günü birlik araç kiralamak için sabah saatlerinde rezervasyon yaptım akşam için. Akşam aracı teslim almaya gittiğimde Findeks üzerinden bana araç düşmediğini belirttiler. Son 1 senelik kart durumlarımda sıkıntı olabileceği söylendi. Bankamla görüştüm sadece son 2 ayda ödeme gecikmesi yaşamışsınız ama bu araç kiralamanıza engel değil dedi. Ayrıca daha 1 hafta önce farklı firmadan aracımı kiraladığımda böyle bir şey demediler bana. Madem son 1 senede kartımda sıkıntı var o zaman farklı firmalar nasıl bir kaç kez araba kiralamama müsaade ettiler? Neden diğer firmalar böyle sıkıntınız var demediler? Araba uygun fiyatlı diye bahane ürettiklerini düşünüyorum. Yaz sezonu yoğun geçiyor diye kim fazla para teklif ediyorsa onlara veriyorlar arabaları. Paramızla bile bir şey yapamıyoruz yazıklar olsun. Sorunu çözdüm tekrar bakalım dediğimde sürekli geçiştirdiler. Aracın alındığını söylediler. Ama Allah'tan mıdır belkide mağdur olacaktık kim bilir ne kadar ücret alacaklardı bizden. Bu firmaya ilk ve son gelişim oldu. Gereği yapılsın lütfen.
Değerli Müşterimiz, Avec Rent A Car olarak, siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için en yüksek önceliğe sahiptir ve bu doğrultuda tüm çalışmalarımızı yürütmekteyiz. Yorumunuzdaki bilgilere dayanarak, yaşadığınız sorunu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için gerekli adımlar atılacaktır. Ekiplerimiz, yorumunuzda yer alan tüm detayları titizlikle inceleyerek, size en uygun çözümü sunmak için çalışmalarını sürdürmektedir. Geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci başlamış olup, en kısa sürede size geri dönüş sağlayacağımızdan emin olabilirsiniz. Gerekli adımlar tamamlandıkça ve size sunulacak çözüm hakkında bilgi sahibi olduğumuzda, tarafınıza e-posta veya telefon yoluyla ulaşarak sizi bilgilendireceğiz. Avec Rent A Car Ailesi olarak, müşterilerimizin memnuniyetini önemsiyor ve bu doğrultuda hassasiyetle yaklaşıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için şimdiden teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Avec Rent A Car
Değerli Misafirimiz, Sistemimiz değerlendirme esnasında puanınız ile birlikte geçmiş yıllardaki ödeme düzeniniz, kullanım durumlarınız gibi farklı kriterleri de kontrol ederek Uygun / Uygun Değil uyarısı vermekte ve uygun görmediği kullanıcılar için rezervasyonlar otomatik iptal edilmektedir. Sorgu sonucunda alınan mesaj görevli arkadaşlarımızın manuel müdahalesine kapalıdır. Geçmiş dökümünüz ile detaylı bilgiye erişmemiz mümkün olmadığından hangi sebeple uygun görülmediği hakkında bilgi vermemiz ne yazık ki mümkün değildir. Her kiralama firmasının uygulaması birbirinden farklı olmakla birlikte bizim de farklı prosedürlerimiz mevcuttur. Bilginize sunarız.
