to read complaints and reviews, or file yours.Araç Değişikliği Ve Lastik Arızası Güvenlik Sorunu
31.07.2026-10.08.2026 tarihlerinde avec Beylikdüzü şubesinden teslim almak üzere 25BYD76bebaa31 rezervasyon numarası ile siparişimizi vw Golf olarak oluşturduk. Şubeye gittiğimizde vw Golf araçların filolarında bulunmadığını (sitelerinde araç halen seçilebiliyor) bunun yerine aynı segment Megane verileceğini beyan ettiler, kendilerini biz uzun yola gideceğiz aracın bakımları ne durumda dendiğimizde aracın bakımlarının yeni yapıldığı beyan edildi.
01.08.2026 tarihinde Tokat'a yola çıktıktan sonra FSM köprüsünü geçer geçmez araç lastik basınç uyarısı verdi zaten 90-100 km hızlarda ön direksiyonda titreme ve koltukta titreme vardı tahminimce arka lastiklerde balans ayarı yoktu en yakın benzinlikte hava vurup yoluma devam ettim.
05.08.2026 tarihinde ise sağ ön lastiğin hava kaçırmasından ötürü lastik yere indi, stepne takıp lastikçiye gittim dış yüzeyde herhangi bir patlak gözükmüyordu ancak janttan ayırma yapınca içten 2 adet fitil atıldığını ve buradan kaçırdığını gördük.
Aracı 10.08.2026 tarihinde aldığım şubeye teslim ettiğimde sağ ön lastikte 2 adet fitil atıldığını bu yüzden problem yaşadığımı beyan ettim. Özellikle uzun kiralamalarda insanlar şehir dışlarına plan program yapıp kiralama süreci başlatıyorlar. Ancak ailemin ve kendimin canı neredeyse 3000 km civarı görünürde sağ ön lastikteki 2 fitil ve ömrünü geçirmek üzere olan lastiklerle geçirdik.
Firmadan dileğimiz en azından uzun kiralamalarda lastiklerin kontrol edilmesi, sonuç olarak bu araçlarda can taşınıyor. Ve cidden bunun kontrolüde o kadar masraflı değil.
Değerli Müşterimiz, Avec Rent A Car olarak, siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için en yüksek önceliğe sahiptir ve bu doğrultuda tüm çalışmalarımızı yürütmekteyiz. Yorumunuzdaki bilgilere dayanarak, yaşadığınız sorunu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için gerekli adımlar atılacaktır. Ekiplerimiz, yorumunuzda yer alan tüm detayları titizlikle inceleyerek, size en uygun çözümü sunmak için çalışmalarını sürdürmektedir. Geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci başlamış olup, en kısa sürede size geri dönüş sağlayacağımızdan emin olabilirsiniz. Gerekli adımlar tamamlandıkça ve size sunulacak çözüm hakkında bilgi sahibi olduğumuzda, tarafınıza e-posta veya telefon yoluyla ulaşarak sizi bilgilendireceğiz. Avec Rent A Car Ailesi olarak, müşterilerimizin memnuniyetini önemsiyor ve bu doğrultuda hassasiyetle yaklaşıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için şimdiden teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Avec Rent A Car
