to read complaints and reviews, or file yours. 
"Ebru hanıma desteği ve sorunu ivedilikle çözdüğü için teşekkür ederim."
"Yardım için teşekkür ederiz."
Avansas internet sitesi üzerinden 18 Şubat 2026 tarihinde bireysel müşteri olarak iPhone 17 Pro marka bir telefon sipariş ettim. Bu siparişe ait e‑fat...
"Teşekkürler, süreç buraya gelmeden halledilmesi iyi olurdu."
26.01.2026 tarihli, 838513898 numaralı siparişimde ve ava2026000041187 numaralı faturama konu olan ürünler arasında yer alan Noki 4830 XL şeffaf poşet...
17/12/2025 tarihinde Avansas üzerinden pet şişe su siparişi verdim. Siparişi oluştururken adet bilgisini sehven fazla girdiğim için ürünleri teslim almadan iade ettim. O günden bu yana KDV dahil 11.340,68 TL tutarındaki iadenin tarafıma yapılmasını bekliyorum. İade sürecinde her seferinde iade fatu...
7 Ocak’ta Avansas üzerinden verdiğimiz 835455213 numaralı siparişte pos rulosu, fotokopi kağıdı, asetatlı kalem vb. Ürünler bulunuyordu ve toplam tutar 4.215,28 TL idi. Kargo firması bizi arayarak gönderide kırılan ürünler olduğunu, bu nedenle paketi Avansas’a iade olarak geri gönderdiklerini söyled...
833854403 sipariş numaralı alışverişimde aldığım ürünlerden birinin kalitesi beklediğim düzeyde olmadığı için iade ettim. Ürünler Avansas’a 05.01.2026 tarihinde ulaştı, iade faturası talep etmeleri yaklaşık 10 günü buldu ve iade faturası 13.01.2026 tarihinde kesildi. Buna rağmen, Avansas’ın sistemle...
"Mağduriyetim giderildi teşekkür ederim"
Avansas’tan geçen ay yaptığım alışverişlerime ait 827194731 ve 824489754 numaralı faturalarımda, fatura tutarı ile ödediğim rakamlar arasında tutarsızlık olduğunu fark ettim. Faturadaki tutar ile tahsil edilen miktar birbiriyle uyuşmuyor. Bu durum üzerine Avansas müşteri hizmetleri ile görüştüm, il...
Proje firmamın ihtiyaçları için uzun süredir çalıştığımız Avansas üzerinden 09.11.2025 tarihinde 825227633 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim üç kalem üründen oluşuyordu. Telli klasörler tarafıma teslim edildi; ancak karton klasörler için tedarik sürecinin devam ettiği, henüz kargoya verilmediğ...
Avansas’tan 826616044 numaralı genel ofis malzemeleri siparişim, bugün mesai saatlerimiz dışında teslim edilmeye çalışıldı. Firmamızın mesai saatleri 08:00-17:00 arası olmasına rağmen, sevkiyat ekibi teslimatı 18:30’a kadar yapabileceklerini söylüyor. Bu nedenle ürünler teslim edilemeyip, tekrar ger...
7.11.2025 tarihinde Avansas üzerinden 825021079 numaralı siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 12.11.2025 bildirildi ve o gün teslimat kodu da tarafıma iletildi. Ancak aynı gün öğleden sonra adresin yetersiz olduğu gerekçesiyle bana bir e-posta gönderildi ve müşteri temsilcisini aramam istendi. Da...
03/10/2025 tarihinde Avansas üzerinden çalıştığım iş yeri için toplu alışveriş yaptım ve 24.000 TL’nin üzerinde ödemeyi İş Bankası üzerinden gerçekleştirdim. Siparişlerim arasında yer alan Finish Quantum Hepsi Bir Arada 50 tablet bulaşık makinesi deterjanı teslim edilmedi. Sipariş numaram: 819244327...
"Evet, Avansas arayarak bu ürünlerle ilgili çalışma yaptıklarını, son kullanım tarihi geçmiş ürünleri raflardan kaldırdıklarını belirttiler ve yaşanan olay için özür dilediler. Bu, gerçekten çok güzel bir davranış. Umuyoruz ki ilk etapta bizimle iletişime geçen ekiplerine de gerekli eğitimleri verirler. Ayrıca, bu ürünleri yeniden sipariş edebilmemiz için iki kupon tanımlayacaklarını da ilettiler. Bu yaklaşımın Avansas’a yakışan bir davranış olduğunu düşünüyorum. İlerleyen zamanlarda sipariş vererek deneyimleyip göreceğiz. Şimdilik teşekkür ederiz. Ayrıca Şikayetvar bu iletişimi kurduğu için teşekkür ederiz."
Avansas’tan 17 Temmuz’dan bu yana toplamda 53 adet 5 litrelik kolonya siparişi verdim. Kolonya siparişi verdiğim her seferde, her bir şişede 200 ml eksik ürün gönderildiğini tespit ettim. Eksik miktarı dereceli şişelere doldurarak net şekilde ölçtüm ve isteyenler için videolu kanıt da sunabilirim. B...
18 Temmuz’da Avansas’tan Afyon Dinar ALL Life Sigorta adresine 4000 adet A5 kâğıt siparişi verdim. Aslında A4 almak istemiştim, yanlışlıkla A5 aldığımı fark edince hemen iade talebinde bulundum. Sipariş numaram: 808240928. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kurumsal müşteri olduğum i...
"Avansas ekibine çok teşekkür ediyorum"
Sipariş numaram 802226169. Mayıs ayının 27'sinden bu yana Avansas firması ne siparişimi gönderiyor ne de paramı iade ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, onlar depoda sorun olduğunu ve bu yüzden iade faturası kesmemizi söylüyorlar. Ancak alışverişi şahıs adına yaptığım için iade faturas...
Avansas'tan 04.02.2025 tarihinde sipariş verdim. Ertesi gün teslimat diye reklam yapan bu firma 8 gündür siparişimi teslim etmedi. Bu firmayla son 3 siparişimde aynı sorunu yaşıyorum. Siparişimin derhal teslim edilmesini talep ediyorum. Bu Avansas'tan son siparişimdir. Bir müşteri kaybettiler. Fatur...
avansas.com dan 21296,78 TL lik sipariş verdim. Defalarca aramama rağmen vergi levhasına göre fatura kesilmesi talebim karşılanmadı. En az 4 defa müşt...
"Şikayetim sonunda çözüldü. Genel merkeze Teşekkür ederim"
"Yeterli bir geri dönüş oldu teşekkür ederim keşke daha kolay çözülebilseydi."
"Teşekkürler"
Ben Avansas'tan ürün aldım ve hatalı çıktı. Ürünle ilgili iade süreci başlattım, önce kod verdiler. Sonra aradım, 3 iş günü demiştiniz dediler. İade f...
"Sosyal medya destek ekibine çok teşekkür ediyorum. Ekibe ulaştıktan sonra aynı gün içinde sorunumu çözdüler ücret iadesi (iade faturası kesmeden) ve hediye kupon içinde ayrıca teşekkür ediyorum iyi ki varsınız. Maalesef bu gibi basit problemleri Avansas müşteri hizmetlerini arayınca hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar işlerin buraya kadar gelmeside her iki taraf için vakit kaybı lütfen bu mesajımı dikkate almanızı rica ederim."
Son 2 aydır Avansas siparişlerim eksik geliyor ve normalde eksik gelen ürünler daha önce gönderiliyordu ama Ekim ayında şirket içi politikada değişikl...
Avansas 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 