Autowax'ta PPF Kaplamada Çizik Camlar Ve Kusurlu İşçilik

Maltepe Hilltown AVM içerisinde bulunan Autowax firmasına, 25 Haziran itibarıyla yeni aldığım 2022 Volkswagen Tiguan aracım için ppf kaplama yaptırdım. Görüşmemizde özellikle 250 mikron Oracal marka, %100 tpu ve 5 yıl garantili bir ürün tercih ettim. Fiyatta yardımcı olacaklarını, yanında bazı hediyeler vereceklerini söyleyerek güven verdiler; ancak işlem bittiğinde keşke yaptırmasaydım noktasına geldim.

İşlem sonrasında aracımın üç ayrı camında derin çizikler oluştuğunu fark ettim. Durumu, ekip sorumlusu olduğunu belirten U*** isimli kişiye ilettiğimde, hatayı kabul etmek yerine bana “Eski çizik camlarınızı bize yaptırmaya çalışıyorsunuz” şeklinde, hem itham edici hem de kurumsallıktan uzak bir ifade kullandı. Aracımı yeni almış olmama ve çiziklerin işlemden sonra ortaya çıkmasına rağmen bu tavır, yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.

Ppf uygulamasının işçiliği de son derece kusurlu oldu. Uygulama sonrası oluşan baloncukların iki hafta içinde geçeceği söylenerek beni bakıma çağırdılar. İki hafta sonra gittiğimizde baloncukların aynen durduğunu gördük. Başta kesinlikle maket bıçağı kullanılmayacağı taahhüt edilmiş olmasına rağmen, fotoğraflarda da görüleceği üzere bu kabarcıklar maket bıçağı ile patlatıldı. Buna rağmen hem çirkin bir görüntü kaldı hem de kabarcıklar ve yüzeydeki bozulmalar hâlâ varlığını koruyor. Tüm bu hasarları ve kusurlu işçiliği detaylı fotoğraflarla kayıt altına aldım.

Yapılan bu kalitesiz işçiliği ve süreç boyunca karşılaştığım saygısız yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum. Daha önce beğenilmeyen parçaların ücretsiz değiştirileceği yönünde bana garanti verilmiş olmasına rağmen yaşadığım mağduriyetin bu noktaya gelmesi, firma hakkındaki güvenimi tamamen sarstı. Bu şikayeti, başkalarının da benzer bir hayal kırıklığı yaşamaması ve yaşadığım mağduriyetin görünür olması için paylaşıyorum.